Alors Google Shopping c’est quoi et comment cela fonctionne.

Google Shopping est une plateforme gratuite proposée par Google dans laquelle les visiteurs effectuent des recherches pour comparer et acheter des produits.

Cette plateforme est extrêmement puissante pour vous aider à vendre plus de produits.

👉 Malheureusement encore certaines boutiques en ligne ignorent encore son existence ou ne savent pas comment l’utiliser.

Dans cet article, je vais vous expliquer ce qu’est Google Shopping et montrer les avantages qu’elle offre aux entreprises.

En comprenant le fonctionnement de Google Shopping, vous pourrez mieux tirer bénéfice de cette plateforme.

1. Qu’est-ce que Google Shopping ?

Google Shopping est le service de comparaison de prix de Google.

Il permet aux sites e-commerce de référencer leur produit dans l’annuaire de Google Shopping.

Les acheteurs peuvent rechercher n’importe quel produit et comparer les prix et les modèles de différents vendeurs.

Ce service est gratuit pour les utilisateurs.

En revanche, il est (en partie) payant pour les annonceurs.

1.1 Les origines de Google Shopping ?

À l’origine, Google avait créé un service appelé “Froogle”.

Cet annuaire permettait aux visiteurs de taper le nom d’un produit et de trouver des sites qui proposaient ce type de produit.

Les annonceurs pouvaient gratuitement diffuser leur produit.

Avec le temps, l’intensité des concurrents tels que Amazon ou Ebay a fait évoluer Froogle.

👉 En 2012 ce service devenait Google Product Search.

Google Product Search était devenu une solution publicitaire rattachée à la plateforme publicitaire Google Adwords (désormais appelée Google Ads).

Durant plus d’une dizaine d’années, ce service était exclusivement destiné aux annonceurs qui dépensaient de l’argent pour diffuser ces produits.

👉 Finalement la solution a évolué une nouvelle fois pour devenir : Free Google Shopping.

Il est maintenant possible de diffuser ces produits gratuitement ou de payer pour avoir plus de visibilité.

Données importantes :

Google Shopping représente pratiquement 75% du trafic payant des sites e-commerce aux USA.

En Angleterre, la part du budget consacré à Google Shopping représente plus de 80% pour les sites e-commerces.

1.2 Comment accéder à Google Shopping pour un utilisateur ?

Il existe deux manières d’y accéder :

Soit l’on effectue une recherche dans Google (par exemple « Aspirateur robot”) et on clique sur l’onglet “Shopping” en dessous de la barre de recherche.

Soit on tape dans le moteur de recherche de Google le mot clé “Google Shopping” ensuite on clique sur le premier résultat de recherche pour accéder à la plateforme.

Les annonceurs ont deux possibilités pour diffuser leur produit sur Google Shopping :

1. De manière gratuite, ils peuvent diffuser leur produit sur l’annuaire de Google Shopping en utilisant les “fiches gratuites”.
2. En payant, ils peuvent diffuser leur produit dans Google Shopping sous forme d’annonce sponsorisée.

Il existe plusieurs avantages à payer pour afficher des annonces Google Shopping.

👉 L’une d’entre elles est de pouvoir diffuser ces produits dans l’onglet principal des résultats de recherche de Google.

1.3 Exemples d’annonces sur Google Shopping

Je vais reprendre l’exemple de la requête de recherche “Aspirateur robot” tapé dans le moteur de recherche de Google.

Google m’a renvoyé différents types de résultats de recherche.

👉 En premier, nous pouvons observer des annonces Google Shopping dans l’espace vert.

Les annonces Google Shopping affichent le nom du produit, une image et le prix.

Parfois des avis sont affichés en dessous du produit.

👉 Juste en bas des annonces Google Shopping, nous retrouvons des annonces textuelles classiques de campagnes Search (ou campagne d’achat de mots-clés) dans l’espace orange.

Les annonces textuelles comme son nom l’indique affiche uniquement du texte.

👉 Et encore plus en bas dans l’espace en bleu, nous avons les résultats organiques.

Si l’internaute clique sur la première option “Neastvor X500 Aspirator”, il sera redirigé vers la page produit en question.

Si l’internaute est intéressé par l’offre, il peut acheter directement le produit.

Dans ce second exemple, j’ai tapé la même requête mais cette fois-ci dans Google Shopping.

Les annonces textuelles classiques n’apparaissent pas sur cette plateforme.

En revanche, nous observons bien les annonces Google Shopping situées tout en haut dans l’espace vert, suivis par les résultats organiques Google Shopping dans l’espace bleu.

Les annonces Google Shopping Ads peuvent être diffusé également sur d’autres plateformes telles que Youtube ou le réseau Display.

Force de Google Shopping

Finalement, la position et l’apparence des annonces Google Shopping est un avantage pour les annonceurs.

👉 La position des annonces Google Shopping au-dessus des annonces textuelles classiques permet de générer plus de visibilité.

De plus, communiquer sur des critères importants tels que le prix ou l’aspect visuel du produit permet d’aider les utilisateurs dans leur prise de décision.

Si une personne clique sur votre annonce Google Shopping après avoir vu le prix et l’image du produit alors il y a plus de chance qu’elle achète.

C’est pourquoi les taux de conversion sont généralement meilleurs sur les campagnes Google Shopping que les campagnes de recherche.

2. Comment fonctionne Google Shopping ?

Lorsque un annonceur souhaite diffuser ses produits sur Google Shopping, il doit obligatoirement importer son flux produit sur Google Merchant Center.

Google Merchant Center est la plateforme où sont géré les flux produits des annonceurs.

Une fois son flux connecté à Google Merchant Center, l’annonceur peut diffuser gratuitement son catalogue sur Google Shopping.

👉 Si l’annonceur souhaite diffuser des annonces pour augmenter la visibilité de ses produits, il doit passer par la plateforme publicitaire Google Ads.

C’est depuis cet espace qu’il pourra créer une campagne Google Shopping Ads afin de maximiser la diffusion de ses produits sur l’ensemble des réseaux de Google (Google, Google Shopping, Youtube…).

Le fonctionnement des campagnes Google Shopping est différent des campagnes pour le réseau de recherche.

👉 En effet, contrairement aux annonces textuelles, vous ne pouvez pas choisir les mots-clés sur lesquels diffuser vos annonces.

Google utilise votre flux produit pour décider quand diffuser vos annonces.

Il prend en compte les éléments suivants dans le flux produit pour l’associer à des requêtes de recherche d’utilisateur :

• Le titre de votre produit
• Sa description
• Sa catégorie

👉 D’autres éléments extérieurs à votre flux tels que votre budget ou vos enchères vont influencer la diffusion de vos annonces.

Il est toujours possible d’utiliser des mots-clés à exclure pour éviter de diffuser vos annonces sur certains mots-clés.

3. Comment Google Shopping positionne vos annonces ?

Pour comprendre le fonctionnement de Google Shopping, vous devez connaître le système d’enchères.

3.1 Système d’enchère

Chaque fois qu’une personne effectue une recherche dans le moteur de recherche, Google met en concurrence les annonces des annonceurs pour décider du classement de l’annonce dans les résultats de recherche.

Une annonce bien positionnée gagne en visibilité.

👉 En effet, les utilisateurs ont plus tendance à cliquer sur les premiers résultats plutôt que sur les publicités situées à des niveaux inférieurs.

Pour obtenir une bonne position, vous devez généralement payer plus que les autres concurrents.

Finalement la logique est simple à comprendre :.

• Si votre enchère est trop basse, vous obtiendrez une position inférieure avec peu de clics = peu de ventes
• Si votre enchère est trop haute, vous obtiendrez beaucoup plus de trafic et par conséquent plus de ventes.

En revanche vous ne serez probablement pas bénéficiaires à cause des coûts publicitaires trop élevés.

3.2 Formule de la position de votre annonce

Selon Google, la formule du positionnement de votre annonce est la suivante :

Ad Rank (Classement de votre annonce) = CPC max X Niveau de qualité

Cette formule s’applique à tous les annonceurs.

👉 Le classement d’annonce le plus élevé obtient la position 1, le suivant obtient la position 2, et ainsi de suite.

Votre enchère maximale ou votre CPC maximal est le montant que vous avez indiqué à Google que vous êtes prêt à payer pour chaque clic.

👉 Vous avez probablement observé que le classement de votre annonce dépend de votre enchère et d’un autre élément : votre niveau de qualité.

Cet élément est très important.

En effet nous verrons que les annonceurs qui enchérissent le plus, ne sont pas forcément ceux avec des annonces en première position.

3.3 Niveau de qualité

Votre niveau de qualité est une note allant de 1 à 10 que Google vous attribue.

Le quality Score ou niveau de qualité est basé sur 3 éléments :

• La pertinence de votre annonce
• L’expérience de votre page de destination
• Le taux de clics attendu de votre annonce

Le niveau de qualité est la façon dont Google nous récompense pour l’optimisation de nos annonces.

C’est un moyen d’inciter les annonceurs à offrir la meilleure expérience aux utilisateurs de Google.

👉 En effet, les annonceurs avec le meilleur niveau de qualité bénéficie d’un meilleur classement de son annonce dans les résultats de recherche.

Contrairement aux campagnes Search, il n’est pas possible de connaître le niveau de qualité de ses campagnes Google Shopping.

Toutefois nous savons que les éléments importants qui jouent dessus sont la qualité de votre flux produit et l’expérience sur vos pages de destination.

4. Les avantages d’utiliser Google Shopping

Le potentiel de Google Shopping est énorme.

J’aimerai dans cette section vous partager ces principaux avantages :

4.1 Développer votre visibilité

Depuis sa création, cette plateforme n’a pas cessé d’évoluer.

Elle multiplie les emplacements publicitaires dans lesquels vos annonces peuvent être visibles.

Elle améliore l’expérience client avec de nouvelles fonctionnalités.

Mais surtout elle bénéficie du large trafic généré sur le moteur de recherche de Google.

Pour rappel, ce sont près de 6,9 milliards de requêtes de recherche réalisées par jour sur Google.

De plus, le positionnement des annonces Google Shopping par rapport aux annonces textuelles lui assurent beaucoup plus de visibilité.

4.2 Générer du trafic qualifié

Le trafic provenant de Google Shopping est un trafic qualifié.

En effet, les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce Google Shopping ont démontré un intérêt pour votre produit.

👉 Ils sont à un stade avancé dans leur processus d’achat.

Leur requête de recherche a une intention d’achat plus élevée que des requêtes génériques.

Par exemple, une personne qui tape “Quel aspirateur choisir” est moins qualifié qu’une personne qui tape le nom d’un produit associé avec le nom de marque “Robot Aspirateur Bosch”

4.3 Un complément aux annonces Search

Contrairement aux annonces textuelles Google Ads, vous pouvez diffuser des éléments visuels avec les images de vos produits et leur prix ainsi que des informations complémentaires :

• prix de livraison
• prix en promo
• avis marchand…

Les annonces Google Shopping ne s’opposent pas aux annonces textuelles.

👉 Elles sont complémentaires.

Elles permettent d’occuper un maximum l’espace publicitaire des résultats de recherche.

Si vous utilisez les deux types d’annonces, vous optimisez la visibilité de vos produits dans le moteur de recherche de Google auprès de votre cible.

4.4 Une opportunité avec Google Lens

Google Shopping est intégré à Google Lens.

👉 Google Lens est une application de reconnaissance d’images.

En général, Google Lens est conçu pour afficher des informations pertinentes sur une image.

Mais combiné avec Google Shopping, Google Lens peut scanner un objet et afficher une liste des différents fournisseurs qui vendent ce produit.

Être présent sur Google Shopping est une opportunité supplémentaire d’être trouvé par des utilisateurs de Google Lens.

4.5 Gain de temps

Si vous gérez des campagnes Search, vous savez que le temps dédié aux annonces textuelles est important.

Vous devez optimiser les titres et les descriptions.

👉  Avec Google Shopping Ads, le processus est simplifié.

Google détermine automatiquement les mots-clés pertinents sur lesquels diffuser vos annonces en utilisant les informations que vous avez définies dans votre flux produit sur Google Merchant Center.

Il utilise ensuite ces informations pour afficher automatiquement vos annonces sur les requêtes de recherches qualifiées.

4.6 Obtenir des insights

Grâce à Google Shopping, nous pouvons obtenir de nombreuses informations sur nos produits et le comportement des consommateurs.

👉 En effet, Google vous fournit des rapports sur les tendances des produits qui fonctionnent le mieux mais également des rapports sur la concurrence.

Ces informations sont très utiles pour déterminer quel produit mettre en avant dans Google Shopping.

De plus, Google vous partage tous les KPI essentiels à suivre pour savoir si vos annonces sont rentables :

• Coût par conversion
• ROAS
• Panier moyen
• Chiffre d’affaires…

5. Comment faire une campagne Google Shopping ?

Tout d’abord, nous avons besoin d’un site e-commerce avec une liste de produits.

C’est essentiel.

Vous pouvez créer un site e-commerce personnalisé.

👉 Sinon ils existent plusieurs CMS pour créer facilement des boutiques en ligne : Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento (plus difficile les deux derniers à utiliser)…

Une fois votre site paramétré, c’est le moment de commencer.

5.1 Première étape : créer un compte Google Merchant Center

Il est nécessaire de créer un compte sur Google Merchant Center pour uploader ces produits sur cette plateforme.

👉 Google Merchant Center est la plateforme qui permet aux sites e-commerce d’importer manuellement ou via une API leur flux produits.

Désormais Google Merchant Center propose gratuitement une option qui permet de diffuser les flux produits sur Google Shopping avec les fiches gratuites.

5.2 Ensuite, nous devons configurer notre flux de produits

Notre flux de produits est essentiellement un tableau contenant toutes nos informations sur les produits.

👉 Il est organisé de manière à ce que Google puisse le lire, le comprendre et l’utiliser pour créer nos annonces Shopping.

Trois options s’offrent à vous pour ajouter des produits à Merchant Center :

Téléchargez chaque produit manuellement.

Avec cette option, Google vous guide pas à pas dans l’ajout manuel de vos produits.

Cette option est valable uniquement si vous avez quelques produits.

En effet cela prend beaucoup trop de temps si vous avez un catalogue avec des centaines de produits.

Créez un flux de produits

Vous pouvez soit le faire dans Google Sheets, soit importer un flux de produits existant sous forme de feuille de calcul.

Cette feuille de calcul contiendra tous les détails clés sur vos produits et servira de base de données pour Merchant Center.

Synchronisez votre flux de produits à partir d’une autre source

Vous pouvez utiliser l’ API de Merchant Center pour récupérer automatiquement vos données produit à partir de bases de données existantes.

5.3 Lier Google Ads à Google Merchante Center

Nous devrons également nous assurer de lier Google Merchant Center à Google Ads afin que les données produit puissent être transmises de Google Merchant Center à Google Ads pour créer nos campagnes Shopping.

5.4 Vous êtes prêt à créer votre campagne google Shopping

Une fois que vous avez connecté vos deux comptes entre eux, vous pouvez tranquillement créer votre campagne Google Shopping.

Durant ce processus, assurez-vous de bien paramétrer chaque élément de votre campagne :

• Configurer le bon ciblage linguistique et ciblage géographique
• Segmenter votre flux produit pour créer des groupes d’annonce par thématique
• Ajuster vos enchères dans chaque groupe d’annonce en fonction du potentiel de vos produits (mettre en avant les produits avec les meilleurs marges par exemple)
• Ajuster votre budget par rapport à vos objectifs
• Tester dans le futur les enchères intelligentes (ROAS cible par exemple)

6. FAQ

6.1 Pourquoi utiliser Google shopping ?

Si nous devons garder 3 arguments qui justifient l’importance de Google Shopping :

1. Un volume de recherche plus élevé que sur d’autres plateformes
2. Un trafic qualifié
3. Une meilleure rentabilité

6.2 Google Shopping fonctionne-t-il avec Shopify ?

Oui, vous pouvez ajouter des produits de votre boutique Shopify facilement dans vos campagnes Google Shopping.

Vous pouvez utiliser l’application Canal Google dans Shopify pour afficher facilement vos produits sur Google.

6.3 Combien coûte une campagne Google Shopping ?

Google vous facture uniquement lorsqu’un clic est effectué sur votre annonce.

Si aucun clic n’est enregistré sur votre annonce Google Shopping, alors vous ne payez pas.

Ce système repose sur le coût par clic et non au CPM (coût par mille impression).

En savoir plus sur le marketing PPC

👉 Les cpc sont plus faibles sur Google Shopping que sur les campagnes Search.

Quoi qu’il en soit, il est difficile de prévoir le coût de vos campagnes Google Shopping.

Le coût de vos campagnes dépend de plusieurs éléments :

• La concurrence
• La saisonnalité
• Votre secteur d’activité
• Votre niveau de qualité (qualité de votre flux produit, expérience sur votre page de destination)
• Votre offre

Je vous recommande de commencer avec un budget qui représente 3 fois votre coût par acquisition pour obtenir suffisamment de données dans vos campagnes.

Si votre budget est faible alors segmentez votre flux produit pour diffuser uniquement vos produits “Best Seller” (les produits que vous vendez bien).

En fonction des résultats obtenus, vous pouvez par la suite effectuer les optimisations nécessaires.

6.4 Existent-ils des inconvénients d’utiliser Google Shopping ?

La seule difficulté qui existe est principalement dans la configuration du flux produit.

En effet, cette étape prend du temps.

S’il n’est pas réalisé correctement alors il existe un risque de voir son compte Google Merchant Center suspendu.

Un dernier point un peu embêtant est le manque de transparence des campagnes Google Shopping Ads.

Par exemple, à ce jour, nous ne pouvons pas connaître le niveau de qualité de nos mots clés.

Et c’est pourtant le cas avec les campagnes Search.

Finalement ces éléments restent “superficiels” en face des avantages à utiliser Google Shopping pour son entreprise.

Conclusion

J’espère que cet article vous a aidé à mieux comprendre ce qu’est Google Shopping.

Si vous avez un site e-Commerce, vous avez tout intérêt à commencer à vendre sur Google Shopping.

Vous pouvez utiliser les fiches gratuites pour profiter du trafic organique offert par Google Shopping.

Si vous souhaitez maximiser votre visibilité, vous pouvez lancer des campagnes Google Shopping Ads.

Laissez un commentaire si vous avez des questions ✍️

Merci de partager cet article pour aider à mieux le référencer 🚀

Sur ce, à bientôt.