Lorsque l’on souhaite promouvoir ses produits ou services en ligne, nous avons le choix entre plusieurs plateformes publicitaires :
– Google Ads
– Facebook Ads
– Twitter Ads
– LinkedIn Ads
– Publicité programmatique…

Mais en réalité, dans la plupart des cas, deux options semblent s’imposer naturellement à nous : Google Ads et Facebook Ads.

Les deux plateformes représentent 75% des investissements publicitaires en ligne en France en 2020 (source).

▶ Elles offrent des fonctionnalités poussées et la possibilité d’adresser un message personnalisé à une audience qualifiée.

Au moment de lancer des campagnes, nous devons faire des choix.

• Quel budget allouer à ma campagne ?
• Quel format d’annonce créer ?
• Quelle plateforme publicitaire utiliser ?

Dans cette situation, il arrive à certains d’opposer les plateformes pour répondre à la dernière question.

Google Ads vs Facebook Ads.

Et vous vous êtes probablement déjà posé la question suivante :

• Mais quelle plateforme choisir pour promouvoir mes produits ?
• Quelle solution est la meilleure pour développer mon activité ?

Pour sélectionner la bonne plateforme, il est nécessaire de connaître les spécificités de chacune.

C’est pourquoi j’ai écrit un article complet dans lequel je vous partage les avantages de Google Ads et de Facebook Ads.

A la fin, nous verrons quelle solution est la plus adaptée à votre business.

1. Facebook Ads vs Google Ads : les bases

Avant de commencer à comparer les annonces Google et celles de Facebook, je vais présenter brièvement chacune des solutions.

1.1 Présentation de Facebook Ads

Facebook est un réseau social créé en 2006.

▶ Plusieurs milliards d’utilisateurs sont enregistrés sur ce réseau et plusieurs centaines de millions l’utilisent quotidiennement.

Pour monétiser cette audience, le réseau social a mis en place un programme publicitaire en direction des annonceurs.

Facebook Ads est une solution publicitaire qui permet aux entreprises/organisations d’adresser un message personnalisé aux utilisateurs de Facebook.

Par ailleurs, Facebook est propriétaire de plusieurs plateformes et réseaux populaires tels que Instagram, WhatsApp ou Facebook Messenger.

▶ Lorsque vous utilisez Facebook Ads pour vos campagnes, vous pouvez diffuser vos annonces automatiquement sur Instagram ou Facebook Messenger.

Autre point important de Facebook : sa segmentation.

Le réseau social connaît tout de vous.

Toutes les interactions que vous avez sur le réseau social sont enregistrées.

Cette base d’information est une mine d’or pour les entreprises.

▶ C’est pourquoi Facebook donne la possibilité aux annonceurs d’affiner leur ciblage en fonction de plusieurs critères :

– Données démographique (âge, sexe)
– Situation géographique
– Comportement
– Centres d’intérêts…

Il existe d’autres spécificités à utiliser Facebook.

Et nous le verrons un peu plus tard.

1.2 Présentation de Google Ads

Google représente 45 % du total des dépenses publicitaires en ligne en France (2018).

C’est un poids lourd dans l’écosystème français de la publicité en ligne.

Cette solution existe depuis 2001.

Google Ads, anciennement appelé Google AdWords, propose une offre publicitaire redoutable pour votre activité.

▶ Vous pouvez diffuser des annonces textuelles dans les résultats du moteur de recherche de Google.

Ces annonces textuelles sont affichées au-dessus des résultats organiques dans les résultats de recherche de Google.

C’est un bon moyen d’adresser votre offre aux personnes qui recherchent activement vos produits ou services.

Google utilise un système de facturation au coût par clic (CPC).

▶ Vous êtes facturé uniquement lorsqu’une personne clique sur votre annonce.

Par ailleurs, Google Ads propose d’autres fonctionnalités sur sa plateforme.

▶ En plus des campagnes pour le réseau de recherche, il est possible de créer d’autres types de campagne.

Vous pouvez créer des campagnes sur Youtube pour promouvoir une vidéo spécifique ou utiliser le réseau Display de Google pour afficher des bannières.

2. Les avantages d’utiliser Facebook Ads

Facebook Ads est la plateforme la plus jeune par rapport à Google Ads.

Néanmoins, elle ne chôme pas pour adapter son offre publicitaire aux annonceurs.

Elle a connu plusieurs changements ces dernières années.

Facebook étant un acteur majeur sur les réseaux sociaux, Facebook Ads joue un rôle important dans toute stratégie d’acquisition.

Découvrez maintenant 4 avantages à utiliser Facebook Ads.

2.1 Un écosystème complet

Plus d’une personne sur cinq dans le monde possède un compte Facebook.

Cela en fait le réseau social le plus important.

Vous avez la possibilité d’adresser votre message à des millions de personnes.

▶ En plus de Facebook, vous pouvez toucher avec vos publicités des personnes inscrites sur Instagram ou des utilisateurs de Facebook Messenger.

Facebook Ads vous aide à promouvoir automatiquement vos produits ou services sur l’ensemble des plateformes.

▶ Il adapte le format de votre annonce pour chaque emplacement.

C’est un avantage énorme si vous souhaitez impacter le plus grand nombre.

2.2 Facebook sait tout de nous

En plus de représenter plusieurs plateformes, Facebook enregistre toutes nos interactions :

• Ce que vous partagez
• Vos commentaires et likes sur les publications
• Les pages que vous aimez
• Votre appartenance aux groupes Facebook

Mais il suit également vos interactions en dehors de la plateforme.

▶ Il peut savoir quels sont les sites que vous visitez, quel type d’achat vous effectuez, quel article de blog vous consulter…

Avec toutes ces informations, il peut dresser un profil précis de chaque utilisateur.

C’est un avantage important au moment de configurer l’audience de votre campagne.

2.3 Une segmentation avancée

Une annonce pertinente doit s’adresser avant tout à la bonne personne.

Pour vous aider, Facebook vous donne la possibilité de réaliser une segmentation assez poussée.

▶ Il vous donne la capacité de cibler des personnes semblables à vos meilleurs clients.

La segmentation de votre audience est disponible lors de la configuration de votre ensemble de publicité.

Et c’est ici que tout se joue.

Plusieurs options vous sont offertes.

Segmentez votre audience par rapport à votre buyer persona

Si vous avez défini un buyer persona en amont, vous pouvez configurer votre audience pour vous rapprocher le plus possible de ce dernier.

Il est possible de jouer sur plusieurs critères telles que les données démographiques (sexe, âge…), la situation géographique, les intérêts et les comportements.

Par exemple, si vous avez un site e-commerce proposant à la vente des bijoux fantaisies, il est possible de configurer une audience qui se rapproche le plus de votre buyer persona.

Vous pourriez cibler les femmes entre 20 et 50 ans en France qui ont un intérêt pour les bijoux fantaisies et qui ont déjà effectué des achats en ligne.

Utilisez les audiences similaires

Ces audiences sont puissantes.

Elle vous permet de cibler sur Facebook des personnes qui sont similaires à vos clients actuels.

Mais comment ?

Les utilisateurs de Facebook partagent leur vie sur le réseau social : il renseigne leur âge et leur sexe, il échange dans des groupes, il commente des pages, il partage leur sentiments du moment…

Facebook collecte toutes ces informations.

▶ Il permet de réaliser des clusters entre les personnes.

L’audience similaire permet de cibler des groupes de personnes identiques à vos clients actuels.

Je ne vais pas expliquer en détail le procédé.

▶ Mais en gros, vous partagez sur Facebook une base de données de vos clients avec des informations telles que leur nom, prénom ou numéro de téléphone.

Facebook cherche ensuite une compatibilité entre les utilisateurs de sa plateforme et les clients de votre base de données.

▶ Par la suite, vous demandez à Facebook de trouver des utilisateurs similaires à vos clients.

Cette technique permet d’augmenter votre portée en vous adressant à des audiences qualifiées.

Vous aurez la possibilité de cibler de nouvelles personnes qui présentent les mêmes intérêts et le même comportement que vos clients existants.

2.4 Facebook Ads s’adapte au tunnel de conversion

Pour rappel, un tunnel de conversion (ou entonnoir de vente) représente le parcours d’achat d’un client.

Il existe 3 grandes étapes.

• Le TOFU (Top of the funnel) ou phase de “Découverte”, représente le moment durant lequel une personne prend conscience d’un problème et cherche une solution.
• Le MOFU (Middle of the funnel) ou phase de Considération, correspond au moment durant lequel la personne a identifié les causes de son problème.

Elle évalue plusieurs solutions qui pourraient l’aider.

• Et la dernière étape, le BOFU (Bottom of the funnel) ou étape de Décision.

Durant cette phase, la personne a identifié la solution à son problème.

Elle est alors dans une phase d’achat.

▶ Facebook dispose d’objectifs de campagne et d’audience adaptés à chaque étape du tunnel.

Par exemple, une personne rentre dans l’étape de Décision (BOFU).

Elle ajoute un produit à son panier puis quitte votre site internet.

Il est possible de créer une campagne de conversion en ciblant les personnes qui abandonnent leur panier.

3. Les avantages d’utiliser Google Ads

Google Ads est le principal concurrent à Facebook.

Il existe plus d’un bénéfice à utiliser cette plateforme pour votre stratégie d’acquisition.

Nous allons voir maintenant les principaux avantages de se servir de Google Ads.

3.1 Google est avant tout un moteur de recherche

Lorsque vous recherchez une solution à un problème ou un produit spécifique, vous utilisez le moteur de Google pour trouver votre réponse.

Lors de votre recherche, plusieurs résultats sont affichés par Google.

▶ En première position apparaissent les annonces sponsorisées.

Et ensuite les résultats organiques.

Google Ads permet aux annonceurs de diffuser des annonces par rapport aux requêtes tapées par les utilisateurs.

▶ Il est possible de choisir les mots-clés sur lesquels nous souhaitons diffuser notre annonce.

En d’autre terme, vous pouvez montrer votre annonce uniquement aux personnes qui ont une forte intention d’achat.

Avec Google Ads, vous pouvez vous focaliser sur la dernière partie du tunnel de conversion : la phase de décision.

Par exemple, une personne souhaite acheter un canapé-lit pour son salon.

Elle se rend sur Google et tape la requête “canapé-lit couchage quotidien”.

Un annonceur peut se positionner sur ce mot-clé et diffuser son annonce publicitaire avec une offre de canapé lit.

Si la personne clique sur l’annonce, il existe une forte probabilité qu’elle réalise un acte d’achat.

C’est un avantage énorme de Google : son moteur de recherche.

▶ De plus, Google est le leader dans la majorité des pays.

En France, plus de 90% des personnes utilisent Google pour effectuer des recherches.

Il est suivi par Bing (moteur de recherche de Microsoft) avec 4% de part de marché.

3.2 L’expérience utilisateur est récompensé

La position des annonces dans les résultats de recherche dépend de plusieurs facteurs.

▶ Un facteur important est l’enchère.

Un autre élément tout aussi important est le niveau de qualité (ou Quality Score).

Qu’est-ce que le niveau de qualité ?

C’est un indicateur qui évalue la qualité de vos annonces.

Le niveau de qualité est noté de 1 à 10.

La note de 1 représente un très faible niveau de qualité alors que la note de 10 représente un objectif à atteindre pour tout annonceur sur Google Ads.

Comment Google calcule cet indicateur ?

Il prend en compte 3 composants :

• Taux de clics attendu (CTR) sur votre annonce
• La pertinence de l’annonce
• L’expérience sur la page de destination

Pourquoi le niveau de qualité est important ?

Cet indicateur a un impact sur la mise aux enchères de vos annonces.

Globalement, un bon niveau de qualité permet de diminuer votre coût par clic.

▶ Finalement ce n’est pas la personne avec la plus grosse enchère qui verra son annonce en première position.

C’est celui avec la meilleure expérience client qui l’emporte.

▶ Google privilégie les annonceurs avec la meilleure expérience pour une bonne raison.

Une annonce pertinente signifie en quelque sorte que l’utilisateur a trouvé une réponse à sa question.

Cette expérience utilisateur incitera ce dernier à utiliser le moteur de recherche pour des besoins futurs.

Et par conséquent, un utilisateur qui trouve sa réponse avec cette annonce, est plus susceptible de continuer à utiliser Google comme moteur de recherche privilégié.

3.3 Google connait de mieux en mieux ses utilisateurs

▶ Le moteur de recherche le plus utilisé ?

Google.

▶ Sur quelle plateforme, vous visualisez des documentaires, sketchs, artistes…?

Il y a de grandes chances que cela soit Youtube.

▶ Quel est le navigateur internet le plus utilisé dans le monde ?

Google Chrome.

▶ Qui est leader des systèmes d’exploitation mobile (avec l’IOS d’Apple) ?

Android.

Bref je pourrai continuer encore ce petit jeu (avec Google Map ou Google Photo).

➡ L’idée est de vous montrer que Google possède plusieurs plateformes utilisées tous les jours par la majorité d’entre nous.

Il dispose donc de beaucoup de données sur nos comportements et centres d’intérêts.

Ces informations sont très utiles lorsque vous souhaitez segmenter votre audience.

3.4 Google est plus qu’un moteur de recherche

Nous avons vu que Google Ads avec son moteur de recherche vous aide à être trouvé par vos clients.

Mais il offre plus que cela.

Vous pouvez également intervenir en amont de votre tunnel de vente durant la phase TOFU et MOFU.

Google dispose de plusieurs armes pour améliorer votre image de marque ou faire découvrir votre nouveau produit ou service.

▶ En plus des campagnes Search, il est possible de créer des campagnes vidéos en faisant la promotion de vos services ou produits sur Youtube.

▶ Vous pouvez diffuser des annonces graphiques (image ou gif) sur le réseau Display de Google.

Le réseau Display représente plusieurs centaines de millions de sites internet ou application mobiles.

➡ Dans les deux cas, Google vous donne la capacité d’influencer votre audience.

Imaginons que vous proposez un coaching pour de la recherche d’emploi.

Vous disposez de plusieurs tutoriels dans lesquels vous enseignez comment rédiger un bon CV.

Vous pouvez décider de promouvoir votre tutoriel sur Youtube.

Durant la configuration de votre campagne, vous ciblez uniquement les personnes qui ont tapé des mots-clés en lien à votre vidéo : rédiger CV, faire un bon CV, CV parfait…

C’est une bonne technique pour vous faire connaître auprès de personnes qui seraient susceptibles d’avoir besoin de vos services.

4. Google Ads vs Facebook Ads …

Qui emporte le match ?

Chacune des plateformes a des qualités.

Toutefois il faut choisir un vainqueur.

4.1 Et le gagnant est … ?

Aucun des DEUX.

Pardon de vous décevoir 😐

▶ Choisir un gagnant dans ce match est difficile.

Ces deux plateformes publicitaires sont excellentes.

En réalité, utiliser Google Ads et Facebook Ads dans votre stratégie marketing digital est l’association gagnante.

▶ Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous faites de la publicité à la fois sur Facebook et Google.

Par exemple, vous pouvez améliorer votre notoriété avec Facebook.

Et dans un second temps capter la demande existante en créant des campagnes d’achats de mots-clés.

Il existe plusieurs stratégies à adopter avec Facebook et Google.

4.2 Si j’ai un faible budget

Dans le cas d’un budget publicitaire très faible, il est alors essentiel de choisir une seule plateforme.

Un budget faible correspond à plusieurs euros d’investissement disponible par jour.

Je vous recommanderai alors de tester entre les deux plateformes.

▶ Typiquement s’il existe une demande sur Google Ads de votre produit ou service avec une très faible concurrence, vous pouvez essayer cette plateforme.

▶ Toutefois si le coût par clic est trop élevé ou qu’aucun volume de recherche existe pour votre produit ou service alors je vous recommanderai de tester Facebook Ads.

Conclusion

Le débat dans lequel il faut choisir un vainqueur entre Facebook Ads et Google Ads est difficile.

En réalité, associer ces deux plateformes dans votre stratégie de marketing digital me semble le meilleur choix.

– Si vous souhaitez savoir comment créer une campagne Facebook, j’ai écrit un guide sur le sujet.

– Et j’ai également rédigé un article complet pour créer sa campagne Google Ads pas à pas.

Autrement si vous avez des doutes sur cet article « Google Ads vs Facebook Ads », merci de poser vos questions dans l’espace commentaire ✍️

A bientôt.