Le pixel Facebook est un outil indispensable pour suivre les résultats de vos campagnes sur Facebook Ads.

👉 Si vous souhaitez faire la promotion de vos produits ou services avec Facebook Ads, vous devez penser à beaucoup de chose pour la configuration de vos campagnes :

• Quelle stratégie adopter ?
• Quel objectif choisir pour ma campagne (objectif de conversion ou de trafic…) ?
• Quelle audience dois-je cibler (ciblage géographique, remarketing, audience similaire…)?
• Comment créer des publicités efficaces ?
• Quel budget allouer à mes campagnes ?

Parmi toutes ces bonnes questions, vous devez vous en poser une autre :

Comment analyser le rendement de mes campagnes sur Facebook Ads ?

Connaître les interactions des visiteurs en provenance de Facebook est essentiel pour prendre des bonnes décisions :

• Quelle annonce a généré le plus de ventes ?
• Quelle campagne a un retour sur investissement le plus élevé ?
• Ou quelle page de destination à le meilleur taux de conversion ?

Pour vous aider à prendre les meilleures décisions, Facebook vous met à votre disposition gratuitement un outil : le pixel Facebook.

Le pixel Facebook vous permettra de récolter des données précieuses.

👉 En plus de vous permettre de suivre les achats et conversions sur votre site internet, son implémentation vous permettra d’avoir accès à d’autres outils tels que Facebook Analytics.

Si vous souhaitez vous lancer dans Facebook Ads ou si avez déjà des campagnes activées mais que vous n’effectuez encore aucun suivi alors je vous recommande de lire ce guide sur le pixel de Facebook.

Pour compléter ce guide, je vous recommande d’autres ressources :

Comment créer une campagne Facebook Ads ?

Comment promouvoir une activité géolocalisée avec Facebook ?

Créer son compte Compte Business Manager en 5 minutes

1. Qu’est-ce que le pixel Facebook ?

Le pixel Facebook est un morceau de code JavaScript que vous installez sur votre site Web.

Toutes les actions/interactions (appelées «événements») générées par les visiteurs sur votre site, sont enregistrées par le pixel.

👉 Le pixel fonctionne en plaçant et en déclenchant des cookies pour suivre les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec votre site Web et vos publicités Facebook.

Ces personnes qui accèdent à votre site Web peuvent provenir d’une publicité Facebook ou d’une source organique comme Google.

Le pixel Facebook est similaire sur certains points au code de suivi de Google Analytics :

Il fournit des informations sur la situation géographique de l’utilisateur, de l’appareil utilisé, de l’heure de la visite…

Et dans le cas de Facebook, il fournit des informations détaillées sur le comportement de l’utilisateur.

👉 En collectant les données des visiteurs, vous allez pouvoir suivre les conversions et les ventes générées.

En disposant de ces informations, vous serez capable d’analyser les résultats et d’optimiser vos campagnes :

• Identifier les campagnes et les annonces qui fonctionnent le mieux
• Utiliser les données collectées par le pixel FB pour recibler vos précédents visiteurs avec des publicités Facebook

2. Quelles sont les avantages à utiliser le pixel Facebook

Le pixel Facebook fournit des informations importantes que vous pouvez utiliser pour optimiser vos campagnes existantes.

Les données collectées par le pixel FB permettent d’optimiser les publicités en fonction de vos audiences.

Vous aurez la possibilité de diffuser vos annonces auprès des personnes qui ont visité votre site Web ou qui ont réalisé une action spécifiquement (clic sur un bouton, ajout d’un produit dans le panier…).

👉 Même si vous n’avez pas encore de campagnes actives, je vous recommande d’installer le pixel Facebook pour commencer à collecter des données sur vos visiteurs.

Le plus tôt possible vous intégrez le pixel à votre site, plus vous disposerez d’un historique de données important.

Je poursuis en vous partageant d’autres raisons d’utiliser le pixel Facebook.

2.1 Utilisez le suivi des conversions Facebook grâce aux pixel

Le pixel Facebook vous permet d’analyser comment les gens interagissent avec votre site Web après avoir vu vos annonces sur Facebook.

👉 Vous pouvez même identifier sur quel type d’appareil (ordinateur, tablette ou smartphone) le taux de conversion est le plus élevé.

En plus d’analyser les supports utilisés, vous pouvez identifier les caractéristiques des personnes qui génèrent les meilleurs résultats dans votre audience en fonction de données démographiques (âge, sexe).

Ces informations peuvent vous aider à affiner votre stratégie et à calculer votre retour sur investissement.

2.2 Utilisez le reciblage Facebook

Avec le pixel Facebook, vous pouvez utiliser les données pour diffuser vos annonces uniquement aux personnes qui ont déjà visité votre site internet.

Nous parlons dans ce cas de remarketing.

En adressant vos annonces à une audience plus chaude (des gens qui ont déjà visité des pages spécifiques de votre site), votre taux de conversion sera potentiellement meilleur qu’une audience froide.

On parle d’audience froide pour les personnes qui n’ont jamais visité votre site et qui ne connaissent pas votre marque.

👉 Pour les sites e-commerce, vous pouvez aller plus loin avec le remarketing en diffusant des publicités dynamiques.

Par exemple, vous pouvez cibler dans Facebook les internautes ayant ajouté un produit sur votre site e-commerce dans leur panier mais qui n’ont pas effectué d’achat (nous parlons dans ce cas “d’abandon de panier”).

A l’aide des publicités dynamiques, vous pouvez diffuser dans le feed d’actualité des utilisateurs de Facebook une annonce avec le produit qui correspond exactement au produit ajouté dans le panier d’achat.

2.3 Créez des audiences similaires

Facebook peut utiliser les données du pixel pour vous aider à créer une audience similaire.

L’audience similaire représente des personnes qui ont des points communs avec votre audience source.

L’audience source correspond à l’audience personnalisée créée à partir des informations extraites du pixel, de votre application mobile ou des fans de votre page Facebook.

👉 L’audience source doit compter au moins 100 personnes d’un même pays pour que Facebook puisse l’utiliser pour générer une audience similaire.

Facebook va identifier des personnes qui ont des goûts, des intérêts et des données démographiques similaires à celles des personnes qui interagissent déjà avec votre site Web.

Par exemple, vous pouvez créer une audience similaire des personnes qui ont effectué un achat supérieur à 100 euros sur votre site e-commerce.

C’est une technique pour trouver de nouveaux clients potentiels.

2.4 Optimiser vos annonces pour générer plus de conversions

Sans pixel Facebook, vous pouvez uniquement optimiser la diffusion de vos annonces aux personnes sur Facebook susceptibles de cliquer sur votre annonce.

👉 Dans ce cas, rien ne vous garantit qu’après avoir cliqué sur votre annonce, la personne :

• réalise un achat
• prenne rendez-vous avec votre commercial
• ou s’inscrit à une période d’essai à votre salle de sport…

👉 En revanche, le pixel Facebook peut vous aider à optimiser les conversions qui correspondent plus étroitement aux objectifs commerciaux, comme les achats et les inscriptions.

Après avoir configuré des événements sur Facebook (en d’autre mots, vous avez configuré un suivi des conversions), vous pouvez optimiser la diffusion de vos annonces aux utilisateurs de Facebook susceptible de générer une conversion sur votre site :

• remplir un devis, prise de rendez-vous
• téléchargement d’un ebook
• inscription à une période d’essaie

Pour un site e-commerce, Facebook peut optimiser la diffusion de vos annonces uniquement aux personnes qui sont susceptibles de dépenser une somme importante sur votre site web.

👉 En plus de montrer vos annonces aux personnes qui ont plus de probabilité de réaliser un achat, Facebook tentera de diffuser vos publicités aux personnes qui auront un panier plus important.

2.5 Accédez à des statistiques et de nouveaux outils sur Facebook

Un pixel Facebook installé sur votre site internet vous offre la possibilité d’utiliser des fonctionnalités gratuites sur Facebook tel que Facebook Analytics.

Facebook Analytics est l’outil statistique proposé par Facebook.

Via une interface relativement simple, Facebook compile les données en provenance de vos pages, campagnes, sites web, et autres plateformes.

✅ Vous pourrez également générer des rapports sur la performance de vos campagnes plus poussées.

✅ Vous pourrez analyser le coût par conversion d’un prospect ou le retour sur investissement publicitaire de vos campagnes (ROAS).

Et comme je l’ai mentionné un peu plus tôt, le pixel Facebook vous donne également la possibilité de créer des audiences remarketing et de diffuser des annonces dynamiques.

Pourquoi s’en priver ?

3. Comment créer un pixel Facebook

Avant d’installer votre pixel Facebook, vous devez tout d’abord en créer un (logique non?!).

Voici les étapes à suivre pour créer votre pixel Facebook :

• Premièrement je vous invite à vous connecter à votre compte Business Manager.
  • Si vous n’avez pas encore de compte Business Manager, j’ai créé un article qui vous aide à configurer le vôtre.
• Dans le menu de votre compte Facebook Business Manager, rendez-vous dans le “Gestionnaire d’événement”
• Dans l’interface du “Gestionnaire d’événement” qui apparaît, cliquez sur le bouton vert “Connecter des sources de données” situé dans la barre latérale de gauche

• Après avoir cliqué, une fenêtre s’ouvre “Connectez une nouvelle source de données”.
  • Sélectionnez l’option “Web” parmi les 3 proposées puis cliquez sur le bouton bleu “démarrer”.

• Ensuite Facebook vous demande de choisir un mode de connexion.
  • Choisissez le “Pixel Facebook” puis cliquez sur connexion

• Pour terminer, donner un nom à votre pixel
  • Pour mieux identifier les pixels entre eux, je vous recommande d’utiliser le nom du site internet sur lequel vous allez intégrer le pixel.

• Cliquez sur “Continuer” pour créer terminer le processus de création de votre pixel Facebook

4. Comment installer le pixel Facebook

Une fois créé, Facebook vous propose 3 manières d’installer votre pixel Facebook :

1. Vous pouvez ajouter manuellement le code de pixel au site web
2. Vous pouvez utiliser une intégration de partenaire
3. Ou vous pouvez envoyer les instructions par e-mail

Nous allons voir ensemble en détail chacune des options proposées.

4.1 Ajouter manuellement le code de pixel Facebook à votre site web

Lorsque vous sélectionnez la première option, Facebook vous partage le code que vous devez coller au sein de votre site web.

👉 L’installation de votre pixel Facebook sur votre site Web est assez simple.

Vous n’avez pas vraiment besoin de savoir coder pour le mettre en place.

Suivez les instructions suivantes :

• Copiez simplement le code Pixel Facebook et collez-le entre les balises <head> et </head> sur toutes vos pages.
• Si vous utilisez un CMS comme WordPress, vous pouvez soit coller le code dans votre fichier header.php, soit installer un plugin qui facilite la configuration comme “Insert Headers and Footers”.
• Ils existent également des plugin WordPress spécialisée à la configuration de pixel Facebook :
  • Pixel Caffeine
  • WP Facebook Pixel
  • Facebook Pixel by PixelYourSite

• Personnellement j’installe manuellement le Pixel Facebook avec Google Tag manager.
  • Je n’utilise pas l’intégration partenaire proposée dans l’option suivante pour plusieurs raisons que j’explique dans cet article : Comment installer le Pixel Facebook avec Google Tag Manager

• Une fois installé, vous pouvez passer à l’étape suivante en activant la “correspondance automatique avancée”
• Cette option envoie des informations “client hachées” avec vos évènements de pixel.
• Facebook exploite les informations hachées afin d’identifier plus précisément les personnes qui ont effectué une action après avoir vu votre publicité.
• L’objectif est de vous aider à attribuer davantage de conversions et à toucher plus de personnes.
  • Certaines études ont également montré que vous pouvez augmenter la portée de vos annonces de 5 à 25% lorsque la correspondance avancée est activée.

• Pour terminer, Facebook vous propose d’ajouter des événements en utilisant l’outil de configuration d’événements.

4.2 Utiliser une intégration de partenaire

Facebook vous propose d’installer facilement le pixel Facebook grâce aux intégrations de partenaires.

La liste des partenaires intègre les plus grandes plateformes telles que Shopify, Woocomerce ou WordPress.

L’objectif est de vous faciliter le processus de configuration du pixel aucune modification du code de votre site web est nécessaire.

• Dans l’espace de configuration, cliquez sur “Utiliser un partenaire”.
• Sélectionnez un partenaire dans la liste.

• En fonction de la plateforme choisie, des instructions de configuration apparaissent à l’écran.
  • Voici un exemple de l’interface d’intégration possible si vous sélectionnez dans la liste Shopify

Vous pouvez également configurer votre pixel Facebook sur votre site web en accédant à la page Intégrations de partenaires, en sélectionnant votre partenaire et en suivant les instructions à l’écran.

4.3 Envoyer les instructions par e-mail

Il est possible que vous ayez un développeur en charge de votre site internet.

Dans ce cas, il est possible de lui envoyer directement par email les instructions à suivre pour configurer le pixel Facebook sur votre site.

Voici les étapes à suivre :

• Toujours dans la fenêtre de configuration, cliquez sur Envoyer les instructions par e-mail.
• Saisissez l’adresse e-mail du destinataire.
• Cliquez sur Envoyer en bas de la page.

5. Comment utiliser le pixel Facebook

Après avoir ajouté le code de base du pixel à votre site web, vous pouvez configurer des événements pour mesurer les actions qui vous intéressent (par exemple, les achats).

Un «événement» est simplement une action spécifique qu’un visiteur effectue sur votre site Web, comme effectuer un achat.

👉 Pour effectuer le suivi des conversions sur votre site, vous allez ajouter un extrait de code supplémentaire à la fin du pixel lorsque quelqu’un ajoute un article à son panier par exemple.

Voici un exemple de la manière dont le code de suivi est implémenté sur votre site web :

1. Vous avez premièrement l’élément HTML <head> qui fournit des informations générales sur votre page HTML.
   1. Ces informations incluent le titre de la page et des liens vers des scripts.
   2. C’est à cet endroit que vous allez collez le code de pixel Facebook
2. Vous avez ensuite le code de votre pixel Facebook
   1. 1. Ce dernier est similaire au votre à la différence que l’ID de votre pixel sera différent de 1234567890.
      2. Ce code doit être présent sur toutes les pages de votre site web
3. Vous avez à l’intérieur de votre pixel Facebook le code de votre évènement standard
   1. Dans notre exemple, l’événement correspond à l’ajout au panier d’un produit
   2. L’événement doit être intégré entre les balises </script>
   3. Ce code doit être implémenté uniquement sur les pages où vous souhaitez effectuer un suivi (par exemple pour le suivi d’une conversion, implémentez le code de l’événement sur la page de confirmation de votre formulaire)
   4. Nous allons voir par la suite tous les événements standards que Facebook met à votre disposition

Il existe trois manières d’effectuer le suivi de conversion à l’aide du pixel :

• Les évènements standards, qui sont des actions du visiteur que nous avons définies et que vous signalez en appelant une fonction pixel.
• Les évènements personnalisés, qui sont des actions du visiteur que vous avez définies et que vous signalez en appelant une fonction pixel.
• Les conversions personnalisées, qui sont des actions des visiteurs qui sont suivies automatiquement en analysant les URL de référence de votre site web.

5.1 Événements standards

Vous trouverez ci-dessous la liste correspondant à l’ensemble des événements standards proposés par Facebook  :

Source Facebook

Propriétés des objets

Vous pouvez également ajouter plus de détails aux événements standards en utilisant des du code supplémentaire.

Ces paramètres supplémentaires permettent de personnaliser les événements standards en fonction :

• Du montant de l’achat = value
• De la devise = currency
• Du contenu = contents (Cette propriété inclue deux paramètres obligatoires : id et quantity)
• Type de contenu = content_type
• De la catégorie du produit = content_category

Vous trouverez dans ce lien toutes les propriétés des objets.

Voici un exemple du code d’un événement standard qui correspond à un achat (Purchase) incluant des propriétés des objets (Value + Currency + Contents) :

fbq(‘track’, ‘Purchase’,

// begin parameter object data

{

value: 300.00,

currency: EUR,

contents: [

{

id: 156,

quantity: 2

},

{

id: 288,

quantity: 3

}],

content_type: ‘product’

}

// end parameter object data

);

5.2 Événements personnalisés de pixel Facebook

Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans la liste d’événements standards prédéfinis, alors vous pouvez créer vos propres événements personnalisés.

Par exemple, vous souhaitez probablement créer un événement pour chaque téléchargement d’ebook sur votre site web.

👉 Dans ce cas vous pouvez appeler  la fonction fbq(‘trackCustom’) du pixel suivie du nom de l’évènement (Ebook).

Le code de l’événement personnalisé pourrait ressembler à cela :

fbq(‘trackCustom’, ‘Ebook’, {Name: ‘Stratégie marketing en 2021’});

5.3 Conversions personnalisées

Si vous ne souhaitez pas rentrer dans le code de votre site internet pour ajouter des événements alors vous pouvez utiliser des conversions personnalisés pour effectuer le suivi des conversions.

Les conversions personnalisées utilisent des règles basées sur vos URL ou des mots clés  contenu dans l’URL.

👉 Par exemple, supposons que vous dirigiez vers une page de confirmation, les visiteurs qui téléchargent votre “Ebook sur les futures Stratégies Marketing”.

Vous pouvez configurer une conversion personnalisée qui suit les visiteurs du site Web qui ont consulté toute page dont l’URL contient /telechargement-ebook-strategie-marketing.

En supposant que votre page de confirmation est la seule page avec /telechargement-ebook-strategie-marketing dans son URL et que vous avez installé le pixel sur cette page, quiconque qui la consulte fera l’objet d’un suivi à l’aide de cette conversion personnalisée intitulée “Ebook Stratégie Marketing”.

6. Vérifier que votre pixel fonctionne

Félicitation vous avez installé le pixel Facebook et configuré vos événements.

Toutefois  au lieu d’attendre le lendemain pour analyser les premiers résultats, je vous recommande de tester le bon fonctionnement du pixel Facebook.

6.1 Jetez un coup d’œil dans le gestionnaire d’événement

La première façon de vérifier le fonctionnement du pixel est de se rendre tout simplement dans le gestionnaire d’événements.

Si le pixel fonctionne, son statut apparaît comme actif avec l’heure de la dernière réception des informations envoyées par le pixel.

En revanche si votre pixel ne fonctionne pas, Facebook vous affiche le message suivant “Votre pixel n’a reçu aucune activité.”

6.2 Utiliser l’outil Facebook Pixel Helper

Si vous n’enregistrez aucune activité avec votre pixel, vous pouvez utiliser l’outil Facebook Pixel Helper pour résoudre le problème.

L’assistant de pixel Facebook est une extension Google Chrome gratuite disponible depuis votre navigateur Google Chrome dans la boutique.

• Premièrement, cherchez “Pixel Helper” puis cliquez simplement sur « Ajouter à Chrome » pour l’ajouter à votre navigateur Chrome.
• Une fois l’outil Pixel Helper installé dans votre navigateur Chrome, une petite icône s’affiche à côté de la barre d’adresses.
• Accédez à votre site web dans votre navigateur Chrome et cliquez sur l’icône Pixel Helper.
• Pour tester le pixel, accédez à la page sur laquelle vous avez installé le pixel et vous pourrez voir le pixel lorsque vous cliquez sur l’extension Pixel Helper.
• Vous pouvez voir les évènements du pixel qui ont été trouvés sur la page et vérifier s’ils ont bien été chargés, mais également consulter des conseils de résolution en cas de problème.

7. Bonus

7.1 Ajouter des utilisateurs à votre pixel Facebook

Parfois il est nécessaire de donner accès à des collaborateurs de votre agence ou des employés de votre entreprise au pixel Facebook.

Il est possible qu’un de vos employés doit avoir accès pour pouvoir configurer le pixel au niveau d’une campagne de conversion.

Dans ce cas, vous devez faire une manipulation très simple pour ajouter de nouveaux utilisateurs au pixel Facebook concerné.

Avant de commencer la configuration, vous devez respecter deux choses :

• Vous devez être administrateur dans le compte Business Manager.
• La personne que vous souhaitez ajouter au pixel doit faire partie de votre compte Business Manager

Quand tout est ok…

Suivez les instructions ci-dessous pour ajouter des utilisateurs à votre pixel Facebook :

• Tout d’abord accédez à Paramètres d’entreprise dans votre Business manager puis rendez-vous dans la section Sources des données située dans le menu de gauche.
• Cliquez ensuite sur Pixels.

• Sélectionnez le pixel Facebook auquel vous souhaitez ajouter un utilisateur.
• Cliquez sur Ajouter des personnes.
• Sélectionnez les utilisateurs et les tâches que vous voulez attribuer.
• Cliquez sur Affecter.

7.2 Reliez votre pixel Facebook et votre compte publicitaire

Pour pouvoir connecter votre pixel Facebook à votre compte publicitaire, vous devez être administrateur de votre compte Business Manager.

Pour réaliser le partage du pixel avec votre compte publicitaire, suivez les instructions suivantes :

• Rendez-vous dans les paramètres d’entreprise de votre Business Manager Facebook.
• Depuis le menu de gauche, sélectionnez la section Source des données puis “Pixels”.
• Sélectionnez le  “Pixel” concerné dans la liste puis cliquez sur Ajouter des ressources.
• Choisissez le compte publicitaire qui s’affiche dans la fenêtre puis cliquer sur Ajouter pour terminer l’opération

Conclusion

Je souhaite sincèrement que ce guide vous aide à mieux comprendre le fonctionnement du pixel Facebook et que vous savez désormais comment l’intégrer à votre site internet.

Je vous invite à tester cet outil sur votre site internet et de l’implémenter le plus rapidement pour disposer des données sur l’activité de votre site internet.

Si vous avez des questions, merci de les poser dans l’espace commentaire ✍️

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