Réaliser un Audit Google Ads en 11 étapes (+Template Offerte)

Comment réaliser audit Google Ads

Écrit par Frédéric Schauffler

Frédéric est le fondateur de Nomad Click, une plateforme qui publie des guides et articles sur le marketing digital (Acquisition, Conversion et Stratégie).
Temps de lecture : 34 minutes

Mise à jour le 18 mars 2024 @ 5:15 pm

Dans ce guide, nous allons traiter exclusivement du sujet suivant :

Comment réaliser un audit Google Ads ?

👉 Si vous vous posez des questions sur l’utilité d’un audit Google Ads (ou audit SEA) et des raisons d’en réaliser un alors je vous invite à lire cet article sur le sujet :

Maintenant prenez une feuille et un crayon pour commencer votre audit.

Ou bien ouvrez un document Google Doc dans lequel vous allez structurer votre approche en organisant votre analyse en 11 temps forts :

  1. Réflexion sur les objectifs et la stratégie
  2. Utilisez un modèle d’audit
  3. Examen du compte Google Ads
  4. Analyse du tracking
  5. Collecte et analyse des données
  6. Structure des campagnes
  7. Paramètres des campagnes
  8. Analyse des mots clés
  9. Etude des annonces
  10. Examen des pages de destinations
  11. Plan d’action

Chaque chapitre intègre plusieurs éléments à vérifier.

Vous pouvez vous aider de la template d’audit Google Ads pour retrouver tous les éléments classés par catégorie.

Voici le sommaire masquer

 

1. Première étape : Réflexion stratégique

Durant cette première étape, vous avez besoin d’échanger clairement en amont sur la stratégie d’acquisition de l’entreprise.

👉 Vous avez besoin d’obtenir des informations sur leurs objectifs.

L’idée est d’avoir une “big picture” de la situation.

Il est important de savoir dans quelle direction s’oriente cet audit.

 

1.1 Connaître le contexte

Il est difficile de réaliser un audit sans en connaître le contexte :

  • Pourquoi souhaite-t-il réaliser cet audit Google Ads maintenant ?
  • Quels sont les problèmes qu’ils rencontrent ?

👉 Ensuite il est important d’avoir des informations sur la stratégie d’acquisition.

Et des info sur le business du client :

  • Quelle est leur activité ?
  • Quelle est l’offre proposée ?
  • Qui sont les concurrents ?
  • Quel est le buyer persona du client ?
  • Un funnel d’acquisition a été mis en place ?
  • Leur ressource en interne (ont-il un designer pour réaliser des créas ou un monteur pour les vidéos ?)
  • Quel est le parcours d’achat type d’un client ?
  • Comment trackent-ils leur données ?
  • Utilisent-ils un CRM pour centraliser la data ?

👉 Normalement, ces réponses vous les obtenez lors de l’appel commercial.

Ces questions permettent de juger de la maturité en marketing digital du propriétaire du compte Google Ads.

 

Organiser une réunion si besoin

Malheureusement une réunion avec un prospect n’est parfois pas suffisant pour tout couvrir.

Si des informations manquent alors planifier une nouvelle réunion avant de réaliser l’audit SEA.

👉 Ces feedbacks sont importants.

Ils vont vous aider à mieux formuler vos recommandations.

Si le client n’est pas familier avec les landing page et les tunnels de vente alors vous avez besoin de bien expliquer la démarche dans votre audit.

 

1.2 Connaître les objectifs de l’entreprise

Vous connaissez le contexte.

Vous savez quels sont leurs problèmes..

Maintenant vous devez être sûr de leur objectif.

Toute stratégie marketing doit avoir des objectifs clairs et précis.

👉 Cela inclut les campagnes publicitaires.

Lorsque vous analysez un compte Google Ads, posez-vous les questions suivantes :

Quels sont les objectifs des campagnes ?

  1. Normalement le directeur marketing ou le CEO de l’entreprise doit vous apporter des éléments de réponse.
  2. Si vous gérez vous même le compte, votre N+1 vous a donné des objectifs de campagnes.
  3. Si vous êtes chef d’entreprise et que vous gérez directement vos campagnes, vous devez avoir une idée claire de la finalité de vos campagnes.

En fonction des réponses, vous pouvez jeter un coup d’œil rapide aux campagnes et répondre à la question suivante :

Question à vous poser
  • Actuellement, les objectifs des campagnes sont-ils alignés avec les objectifs marketing de l’entreprise ?

 

1.3 Exemple d’objectif de campagne

1) L’objectif d’un site e-commerce peut être :

👉 Générer X ventes avec Google Ads ou atteindre un ROAS de 10 minimum.

Le compte Google Ads doit avoir des campagnes Google Shopping ou Performance Max.

Un site e-commerce qui n’a pas créé de campagne Google Shopping pour promouvoir ces produits donne un premier (et gros) indice de la sous performance du compte.

2) L’objectif d’un logiciel SAAS peut être :

👉 Attirer des nouveaux utilisateurs sur sa plateforme.

Dans ce cas, une campagne “Search” ou “Demand Gen” est adaptée aux objectifs.

Connaître les objectifs de l’entreprise permet de savoir si les campagnes existantes sont bien alignées avec la stratégie.

 

1.4 Obtenir des objectifs chiffrés

Pour être plus précis, demandez des chiffres.

Par exemple, un objectif clair :

👉 L’entreprise souhaite générer 50 000 installations d’application dans les 6 mois à venir.

Un objectif clair permet de répondre aux questions suivantes :

  • A-t-elle créé des campagnes pour applications dans son compte ?
  • Si oui, l’objectif “Applications – Installations” a-t-il bien été sélectionné ?
  • Le budget est-il cohérent avec les objectifs de la campagne ?

Connaître les objectifs de l’entreprise est très utile pour réaliser l’audit Google Ads.

Vous pourrez répondre à plusieurs interrogations :

  • Le suivi des conversions est-il bien implémenté sur l’application en question ?
  • Est-ce que le budget est suffisant pour atteindre les objectifs fixés ?
  • La stratégie d’enchères est bien adaptée à l’objectif ?
  • Est-ce que le CPI (coût par installation) est correct ?

Si votre client vous dit “je souhaite générer X leads” mais vous constatez plusieurs problèmes pour atteindre ses objectifs :

  • Son budget journalier n’est pas suffisant
  • Ses enchères sont trop faibles
  • Un trop faible taux de conversion…

👉  Alors vous avez des premières recommandations à formuler.

 

1.5 Pour résumer la première étape

Obtenez un maximum de feedback et des objectifs chiffrés.

Ces éléments vous aideront à fabriquer votre audit Google Ads.

👉  Ils seront utiles pour construire un plan d’action cohérent pour aider l’entreprise à atteindre ses objectifs.

 

2. Seconde étape : Utilisez un document pour vous aider à réaliser l’audit Google Ads

Une fois que vous avez obtenu les réponses à vos questions, il est temps de passer aux choses concrètes.

J’entends par là : commencer à réaliser votre audit.

Pour gagner du temps, il est essentiel d’utiliser un modèle avec la liste des éléments à analyser.

L’objectif est d’avoir une structure logique de points à auditer.

Vous trouverez dans cet article, une template d’audit Google Ads à télécharger.

 

2.1 Comment est organisé cette checklist ?

👉 Vous trouverez des dizaines de points de contrôle.

Ce template Google Sheet propose une liste de questions classé par catégorie :

  • Stratégie
  • Compte
  • Tracking
  • Analyse de données
  • Structure de campagne
  • Paramètre des campagnes
  • Mots clés
  • Landing Page

Et justement, nous allons couvrir l’ensemble des catégories dans ce guide.

aperçu checklist audit google ads

Par exemple, une question peut être :

  • Existent-t-ils des actions de conversions créées dans le compte ?

 

2.2 Deux colonnes pour vous aider

Vous trouverez deux colonnes dans ce template :

  1. Réponse
  2. Recommandation

La colonne “Réponse” comprend 3 valeurs:

  • Oui (valeur positive)
  • Non (valeur négative)
  • Pas concerné

👉 La colonne “Recommandation” est utile pour partager vos conseils et expliquer comment améliorer la situation.

Pour reprendre notre question :

  • Existent-ils des actions de conversions créées dans le compte ?

👉 Si le compte Google n’en a pas configuré alors la réponse est “non”.

Si vous constatez qu’une majorité de réponses importante ont la valeur “non” alors il existe des réelles opportunités d’optimiser le compte Google Ads.

 

3. Troisième étape : Analyser les paramètres du compte

Ok très bien, vous connaissez bien l’enjeu de cet audit.

Vous avez téléchargé et ouvert votre modèle pour vérifier les points de contrôle.

👉 Maintenant la première catégorie à analyser est le compte Google Ads.

Cette étape est la plus rapide dans un audit Google Ads.

Ici vous allez vérifier plusieurs choses :

  1. Configuration des paramètres au niveau du comptes
  2. Configuration de la facturation
  3. Activation des étapes de sécurité

Paramètres du compte audit sea

 

3.1 Configuration des paramètres au niveau du comptes

Il est crucial de vérifier que les paramètres du compte Google Ads soient corrects pour plusieurs raisons :

 

3.1.1 Fuseau horaire

Un fuseau horaire incorrect peut entraîner des erreurs dans la planification des annonces.

Par exemple, vos annonces sont diffusées à des moments de la journée qui ne correspondent pas au bon timing pour votre cible.

👉 Un mauvais fuseau horaire peut affecter les performances de vos campagnes publicitaires.

Fuseau horaire

Question à vous poser

Le fuseau horaire est-il bien paramétré ?

 

3.1.2 Taggage automatique

Sans remontée de données, difficile d’optimiser vos campagnes.

Le taggage automatique est essentiel pour suivre avec précision les conversions sur votre site web.

Combiné avec le suivi des conversions Google Ads ou Google Analytics, il vous permet de déterminer dans quelle mesure les clics sur vos annonces génèrent des actions intéressantes de la part des utilisateurs

👉 Par défaut, cette option est activée pour les nouveaux comptes.

audit sea activer le Taggage automatique

Question à vous poser

Le taggage automatique est-il bien activé ?

 

3.1.3 Activation du ciblage par liste de clients

Le ciblage par liste de clients vous permet d’utiliser vos données pour toucher et réengager vos clients.

Cet outil publicitaire est très utile pour créer des audiences qualifiées sur Google Ads.

Pour utiliser le ciblage par liste de clients, votre compte doit remplir les critères suivants :

  1. Le compte doit avoir globalement été en conformité avec nos règles.
  2. L’historique des paiements doit être satisfaisant.

👉  Vérifiez si le compte Google Ads peut activer cette fonctionnalité.

audit sea Ciblage par liste de clients

Question à vous poser
  • Est-il possible d’activer le ciblage par liste de clients ?
  • Si oui, est-il activé ?

 

3.1.4 Suivi des appels

Le suivi des appels est important pour mesurer l’efficacité de vos annonces qui diffusent votre numéro de téléphone.

Vous pouvez obtenir des informations telles que le nombre d’appels ou le temps passé durant l’appel.

👉  Si le suivi des appels n’est pas activé, vous pourriez sous-estimer l’impact de vos annonces d’appel.

En veillant à ce que ces paramètres du compte Google Ads soient corrects et bien configurés, vous vous assurez que vos campagnes publicitaires fonctionnent de manière optimale.

Question à vous poser

Le suivi des appels est-il bien activé ?

 

3.2 Configuration de la facturation

Dans cette partie, il faut s’assurer de deux choses :

  • Ajouter un second mode de paiement
  • Valider l’annonceur

 

3.2.1 Ajouter un second mode de paiement

Un problème de CB est vite arrivé.

La conséquence d’un défaut de paiement ?

Une mise en pause de la diffusion des campagnes.

Google vous envoie une notification si vous avez des problèmes de paiement.

En attendant de résoudre le problème, un second moyen de paiement peut prendre le relais si le premier paiement échoue.

👉 C’est une bonne technique pour éviter l’arrêt de diffusion de vos campagnes.

Ce conseil s’applique surtout si vos campagnes SEA sont stratégiques pour votre activité.

Si c’est le cas, il est recommandé d’ajouter un second moyen de paiement.

mode de paiement audit sea

3.2.2 Valider l’annonceur

Pour terminer, valider l’annonceur est important pour respecter les règles de Google.

Cette étape prend du temps.

👉 Recommandez dans votre audit Google Ads de valider le compte pour éviter des futures limitations (diffusion de campagne ou autre).

Validation de l'annonceur audit sea

Question à vous poser

Les modes de paiements sont-ils bien renseignés ?

 

3.3 Activation des étapes de sécurité

Les comptes Google Ads contiennent souvent des informations sensibles telles que des données financières, des informations sur les clients, etc.

Activer les étapes de sécurité aide à protéger ces données contre les accès non autorisés.

Accès et sécurité audit sea

En activant des mesures de sécurité telles que la vérification en deux étapes, vous réduisez le risque que des personnes non autorisées puissent accéder à votre compte Google Ads.

👉 Dans votre audit, assurez-vous que ces étapes de sécurité soient activées.

Pour aller plus loin, il est recommandé :

  • D’avoir au moins deux administrateurs
  • D’ajouter les domaines des adresses e-mail
Question à vous poser

Les mesures de sécurité sont-elles bien respectées ?

 

4. Quatrième étape : Vérifiez le tracking

Il est important de vérifier le suivi des conversions.

Sans code de suivi installé, il est impossible de comprendre les performances d’un compte Google Ads.

Impossible d’évaluer le retour sur investissement publicitaire des campagnes.

👉 Pour approfondir l’analyse, vous trouverez plusieurs points ci-dessous à analyser pour s’assurer de bon fonctionnement du suivi des conversions :

 

4.1 Vérifier les actions de conversions

Tout d’abord, assurez-vous que des actions de conversions ont été créées dans le compte.

👉 Ensuite vérifiez que les actions de conversion soient alignées aux objectifs commerciaux de l’entreprise.

Par exemple, une action de conversion principale pour un site e-commerce est un achat.

Une action dite “secondaire” peut représenter un ajout au panier.

Comprendre le business de votre client est utile pour s’assurer que les actions principales soient bien configurées.

Autre exemples d’actions de conversion :

  • Inscription à votre newsletter
  • Abonnement à votre logiciel SAAS
  • Télécharger une application
  • Demande de devis

vérifier si des actions de conversion ont été créées

Question à vous poser

Des actions de conversion ont bien été créées ?

 

4.2 Examinez les paramètres des conversions

En plus de leur pertinence, analysez également les paramètres des actions de conversions :

  1. Objectif de conversion
  2. Valeur de conversion
  3. Modèle d’attribution

Examinez les paramètres des conversions

 

4.2.1 Objectif de conversion

Vérifiez que l’objectif de conversion correspond aux actions que vous souhaitez que les utilisateurs effectuent.

Il existe plusieurs objectifs de conversion :

Vente

  • Paiement initié
  • Abonnement

Prospects

  • Inscription
  • Prise de rendez-vous
  • Contact
  • Itinéraires
  • Clic sortant
  • Demande de devis
  • Envoi de formulaire pour prospects


👉 Utilisez la plus cohérente avec votre action de conversion.

 

4.2.2 Valeur de conversion

S’assurer qu’une valeur de conversion est renseigné pour les sites e-commerce

Mesurez l'impact de votre publicité en attribuant une valeur aux conversions

4.2.3 Modèle d’attribution

Les modèles d’attribution sont utilisés pour déterminer quelles conversions doivent être attribuées à des clics spécifiques.

👉 Il est important de s’assurer que le client utilise un modèle d’attribution approprié qui correspond à ses objectifs commerciaux.

Par exemple, si l’objectif du client est de générer des ventes, un modèle d’attribution basé sur les données peut être plus approprié.

vérifier le modèle attribution action de conversion

Question à vous poser
  • Les actions sont-elles correctement paramétrées ?
  • La valeur de conversion est bien renseigné (obligatoire pour un site e-commerce) ?
  • Les types de conversion sont-ils avec leur objectif ?
  • Les conversions utilisent-elles des modèles d’attribution appropriés ?

 

4.3 Repérer les doublons

Durant votre analyse, vous avez probablement observé des actions de conversion en double.

Parfois la cause est toute simple.

Le suivi des conversions a été réalisé de deux façon simultanée :

  • Import des événements Google Analytics 4
  • Création des conversions avec le suivi des conversions Google Ads

👉 Examinez les pages sur lesquelles vos différents codes de conversion sont déclenchés.

Et vérifiez si l’un d’entre eux est identique.

Pour voir la page sur laquelle votre code de suivi est déclenché :

  • Accédez à la page Conversions de votre compte Google Ads
  • Cliquez sur le nom de l’action de conversion
  • Puis cliquez sur l’onglet « Pages web ».

Si vous voyez plusieurs actions de conversion se déclencher sur la même page, vous avez probablement un problème.

Repérer les doublons des actions google ads

Question à vous poser
  • Existent-ils des doublons de conversions ?

 

4.4 Vérifiez votre taux de répétition de conversion

Avoir des doublons n’est pas le seul problème.

Chaque action de conversion dans votre compte Google Ads a un « taux de répétition ».

👉 Vous pouvez trouver cet indicateur sur la page “Conversions” de votre compte.

Si votre taux de répétition est supérieur à 1, cela signifie que vous comptez parfois plus d’une conversion pour un même clic.

Ce n’est pas grave dans certains cas.

👉 Par exemple, si vous êtes un site de e-commerce, il est probable qu’une personne effectue plusieurs commandes.

En revanche, pour le site de génération de leads, cela pose un problème.

La raison ?

Il est possible que le code de tracking soit mal implémenté :

  • Installé en double
  • Ou mauvaise action du déclenchement de la balise

👉 Repérez et trouvez une solution pour les taux de répétition élevés.

Repérez et trouvez une solution pour les taux de répétition élevés.

Question à vous poser
  • Le niveau du taux de répétition est-il normal ?

 

4.5 Testez le tracking

Effectuez des tests de conversion pour vous assurer que le suivi des conversions fonctionne correctement.

Si le site utilise Google Tag Manager, vous pouvez utiliser l’outil de prévisualisation pour analyser le déclenchement des balises.

Effectuez des tests comme si vous étiez un client.

Testez le tracking pour s’assurer du bon déclenchement des balises.

testez les conversions avec l'outil de prévisualisation de gtm

Question à vous poser
  • Les tags se déclenchent-ils correctement ?
  • Si non, pourquoi ?

 

4.6 Les conversions hors ligne

Le parcours d’achat des clients est complexe.

Certains clients achètent directement sur votre site après avoir cliqué sur votre annonce Google Ads.

D’autres auront un parcours beaucoup plus long.

C’est le cas de la majorité des personnes.

👉 Ils reviendront sur votre site en passant par d’autres canaux : résultats organiques, réseaux sociaux, emailing…

Et parfois certains réalisent un achat par le biais d’un canal offline.

Ils appelleront l’entreprise pour confirmer un devis réalisé en ligne et finaliser l’achat de la solution.

👉 Dans ce cas, il est facile de voir attribuer des conversions à 100% à un canal offline….

Alors que la campagne Google Ads a contribué indirectement a généré cette vente.

Comment éviter ce problème d’attribution ?

Vérifiez qu’un système de conversion offline est bien installé dans le compte Google Ads.

👉 Cette fonctionnalité peut s’implémenter facilement en activant les intégrations de CRM tels que Hubspot ou Salesforce avec Google Ads.

Sinon, il existe des méthodes manuels pour effectuer le suivi des conversions offline.

Ajoutez le paramètre Gclid du lien de l’annonce dans un champ caché de vos formulaires.

Cette technique permet d’identifier le lead.

Une fois que le prospect se transforme en client, il est possible d’importer cette data directement dans Google Ads via un fichier excel.

conversion offline audit google ads

 

Question à vous poser

Existe-t-il un système de suivi des conversions offline ?

 

4.7 Le suivi avancé des conversions

La fonctionnalité de suivi avancé des conversions peut mesurer plus précisément les actions de conversions sur un site web.

Cette fonctionnalité améliore la précision du tracking.

C’est un levier pour aider les algorithmes de Google (via les stratégies intelligentes) à définir des enchères plus performantes.

👉 Vérifiez que le suivi avancé des conversions est bien mis en place.

activer le suivi amélioré des conversions

Question à vous poser
  • Le suivi avancé des conversions a-t-il été mis en place ?

 

4.8 Le Consent mode

Le consent mode est une solution de Google.

👉 Il permet aux annonceurs de continuer à utiliser les produits publicitaires de Google tout en respectant les réglementations sur la confidentialité des données (RGPD).

Ce sujet est un peu complexe mais nécessaire au bon fonctionnement du compte.

Tapez dans Google :

“Intégration du consent mode V2 avec une CMP compatible à Google Tag Manager”

Parcourez les sources qui partagent la manière d’implémenter cette fonctionnalité.

Source : https://blog.didomi.io/google-consent-mode-v2-what-you-need-to-know

consent mode

Question à se poser :

Le Consent Mode V2 est-il correctement activé ?

 

5. Cinquième étape : Récolter et analyser les données

Vous connaissez les objectifs de l’entreprise.

Et vous avez vérifié que le tracking était correct.

Très bien.

👉 Maintenant vous devez récolter de la data pour prendre des décisions.

Les résultats que vous observerez vous permettront de prioriser les campagnes à optimiser.

 

5.1 Identifier des tendances

Tout d’abord connectez-vous à l’interface Google Ads.

Depuis cet espace, vous allez pouvoir analyser vos campagnes en utilisant les graphiques disponibles.

L’idée est dans un premier temps d’identifier des tendances dans le compte Google Ads.

Pour cerner une tendance, ne prenez pas une période trop restreinte lors de votre analyse (plusieurs jours ou semaines).

Ni trop longue (plusieurs années).

Car trop de changements peuvent avoir lieu durant cette période.

👉 Vous pouvez partir sur une période de 90 jours.

Ce lapse de temps permet d’observer des tendances (soit à la baisse sur le compte… ou soit à la hausse).

3 angles d’analyse :

  • Analyser les résultats sur les 90 derniers jours
  • Comparez les 90 derniers jours vs 90 jours antérieurs
  • Comparez les 90 derniers à la même période de l’année précédente (surtout si l’activité est saisonnière)

examiner des tendances durant l'audit

 

5.2 Concentrez-vous sur les KPI les plus importants

Commencez par extraire sur Excel ou Google Sheet des KPI alignés aux objectifs de l’entreprise.

👉 Ces statistiques vont vous aider à comprendre la direction prise par les campagnes.

Voici 5 KPI importants à analyser en premier :.

  • Valeur de conversions
  • Retour sur les dépenses publicitaires (ROAS)
  • Volume de conversions
  • Coût par conversion (CPA)
  • Taux de conversion

 

5.2.1 La valeur de conversion

Cet indicateur permet de suivre le chiffre d’affaires généré par les campagnes.

👉 Il est utile pour identifier les campagnes qui génèrent le plus de volume de ventes.

Si vous constatez que le volume de conversion est plus faible sur les 3 derniers mois vs l’année précédente alors vous devez vous interroger sur les raisons.

Question à se poser :
  • Une baisse des investissements dans les campagnes publicitaires ?
  • Une diminution du taux de conversion ?

 

5.2.2 Le ROAS

Le ROAS est un KPI stratégique pour les sites e-commerce.

Elle permet de calculer le retour sur investissement publicitaire des campagnes.

Si vous gagnez 5 € pour chaque euro dépensé en publicités alors votre ROAS est de 5.

👉 Cette métrique n’est pas forcément utile pour tous les comptes Google Ads.

En revanche si vous cherchez à rentabiliser vos campagnes alors concentrez-vous sur cet indicateur.

👉 Ajoutez la colonne « Valeur de conversion /coût » dans Google Ads pour analyser votre ROAS.

Si votre ROAS est de 1 ou bien en dessous, alors il y a un réel problème de rentabilité.

ajouter la valeur de conversion sur cout

5.2.3 Volume de conversions

Le volume de conversions est important.

Cet indicateur indique le nombre de personnes qui deviennent prospects ou clients après avoir cliqué sur votre annonce.

Si ce chiffre est faible ou en baisse, vous devez en expliquer les causes.

Questions à se poser
  • Quelle est l’évolution du volume de conversions au cours des 30 à 60 derniers jours ?
  • Constate-t-on une tendance à la baisse ?
  • Si oui, existe-t-il une corrélation avec une baisse du taux de conversion ?

Si le volume de conversion a toujours été faible :

  • Les campagnes ciblent les bons mots clés ?
  • Les enchères intelligentes sont-elles bien configurées ?
  • Les landing page sont-elles alignées avec le funnel de conversion ?

 

5.2.4 CPA (coût par acquisition)

Le CPA est important si vous souhaitez maximiser votre budget tout en dépensant le moins possible pour générer des leads.

Le calcul du CPA est le suivant :

Dépenses publicitaires divisées par le nombre de conversions obtenues.

Une solution pour améliorer le CPA  :

(c’est-à-dire réduire son montant)

👉 Augmenter le nombre de conversions générés tout en conservant les mêmes budgets publicitaires.

Questions à se poser
  • Le CPA est-il en augmentation ?
  • A-t-il dépassé les limites fixées par l’entreprise ?
  • Existe-t-il une tendance à la baisse ?

 

5.2.5 Taux de conversion

Pour terminer, le taux de conversion est un indicateur important à prendre en compte.

Un faible taux de conversion montre que vous n’arrivez pas à convertir les visiteurs en prospects ou clients.

👉 Des facteurs internes et externes peuvent expliquer l’évolution du taux de conversion.

Questions à se poser
  • L’offre est-elle compétitive ?
  • Un prix trop élevé par rapport aux concurrents sans valeur ajoutée peut expliquer un manque de compétitivité
  • L’intention des mots clés est-elle forte ?

Si le taux de conversion est à la baisse :

  • Des changements récents ont-ils été effectués dans les campagnes ?
  • De nouveaux concurrents sont-ils apparus ?

 

5.3 Examinez aussi les KPI secondaires

Les KPI primaires sont essentiels pour évaluer les performances du compte.

👉 Toutefois pour approfondir votre analyse, vous devez prendre en compte d’autres statistiques.

Voici plusieurs KPI à prendre en compte :

  • Impressions
  • CTR
  • CPC
  • Taux d’impression

 

5.3.1 CTR

Un faible CTR signifie que peu de personnes cliquent sur les annonces des campagnes.

👉 Cet indicateur joue sur le volume du nombre de clics enregistrés.

Et par conséquent sur le volume de conversions générés.

 

5.3.2 Impressions

Une baisse du nombre d’impressions signifie que les annonces apparaissent de moins en moins.

Si le volume d’impressions est en baisse alors vous ne bénéficiez plus d’autant de visibilité.

Donc moins de clics.

👉 Le volume d’impressions influe aussi bien sur le volume de conversions que sur la valeur de conversions générés.

 

5.3.3 CPC

Le coût par clic est un bon indicateur pour évaluer l’impact de vos concurrents dans votre marché.

En effet, un CPC en hausse peut s’expliquer par l’agressivité de vos concurrents actuels ou l’arrivée de nouveaux concurrents.

👉 C’ est un facteur qui explique la hausse des CPA.

 

5.3.4 Le taux d’impression

Le taux d’impressions est une mesure qui vous permet d’évaluer la performance de vos annonces par rapport à celles d’autres annonceurs.

Il est calculé en prenant le nombre d’impressions générées par votre annonce et en le divisant par le nombre total d’impressions potentielles que votre annonce aurait pu obtenir.

Un faible taux d’impression peut être à l’origine :

  • D’un manque d’investissement (budget journalier trop faible)
  • D’une perte de compétitivité (classement des annonces inférieur à celles des concurrents)

 

5.4 Créez des rapports Google Ads pour visualiser les données

Extraire des données sur Excel est une façon d’analyser vos données.

👉 Vous pouvez également créer plusieurs rapports sur Google Ads pour visualiser les résultats.

Cette fonctionnalité simple d’utilisation peut créer des tableaux ou des graphiques et les rassembler dans des dashboards.

Créer des graphiques pour coupler plusieurs données dans le temps :

  • Clics, impressions et CTR*
  • Nombre de conversions, CPA et taux de conversion
  • Valeur de conversion, budget et ROAS

 

Graphiques qui montre une baisse des leads mais un taux de conversion qui augmente légèrement

baisse des leads mais taux de conversion augmente légèrement

 

Un autre graphique explique la baisse des leads par une réduction des investissement et une hausse des CPC durant la même période

clics cpc budget

Utiliser des variables avec des tableaux pour mieux interpréter les résultats :

  • Données temporelles
  • Device
  • Type de campagne….

Ce camembert montre que le mobile représente la majorité des leads générés

volume de conversions par device

Voici une liste de rapports Google Ads pour vous aider à mieux analyser vos données :

  • Tableau Top 10 des campagnes
  • Tableau 20 des groupes d’annonces
  • Graphique sur l’évolution des résultats
  • Insight des enchères
  • Top 30 des groupes mots clés
  • Rapport des résultats par zone géographique
  • Tableau sur les réseaux
  • Camembert sur les résultats par device
  • Tableau sur les emplacements Display
  • Tableau sur les audiences
  • Rapport sur les extensions

Tableau pour analyser les campagnes par CPA et volume de conversions

analyser les campagnes par conversion et CPA dans des tableaux

Une fois que vous avez les chiffres, vous allez pouvoir répondre à une question :

Quelles sont les campagnes à analyser en priorité ?

 

5.5 Prioriser les campagnes à auditer

Un compte Google Ads peut être composé de plusieurs campagnes ou bien d’une centaine !

Lors de l’analyse des résultats, vous avez probablement identifié les campagnes qui concentrent une bonne partie des investissements publicitaires.

👉 En général, nous pouvons penser que le critère du budget dépensé est le seul moyen d’identifier les campagnes importantes.

Et bien non.

Pas seulement.

Vous devez également prendre en compte les indicateurs principaux que nous avons vu tout au début pour savoir quelles sont les campagnes à auditer.

 

5.5.1 Lead génération

Pour un site de génération de leads, listez vos campagnes en fonction de deux critères :

  • Volume de conversions
  • Coût par conversion
  • Taux de conversion

Une fois que vous avez vos campagnes, vous pouvez commencer à :

  • Surlignez en vert les campagnes dont le CPA est en dessous du CPA cible.
  • Mettez en rouge les campagnes avec un CPA au-dessus du CPA cible.
  • Et filtrer les campagnes en fonction du taux de conversion et volume de conversions.

👉 Vous vous intéresserez dans votre audit aux campagnes en rouge dont les budgets dépensés sont les plus importants.

 

5.5.2 Site e-commerce

Pour un site e-commerce, demandez en interne le seuil de rentabilité et le ROAS que cible l’entreprise.

Une fois que vous avez vos campagnes, vous pouvez commencer à :

  • Calculer le ROAS des campagnes
  • Surlignez en vert les campagnes dont le ROAS est supérieur au ROAS cible
  • Mettez en rouge les campagnes avec un ROAS inférieur au ROAS cible
  • Et filtrer les campagnes en fonction de valeur de conversion et du taux de conversion

👉 Vous vous intéresserez dans votre audit aux campagnes en rouge dont les budgets dépensés sont les plus importants.

 

5.6 Utilisez les segments pour obtenir rapidement des insights

Dans Google Ads, les segments vous aident à obtenir des informations sur la performance de vos campagnes en fonction de différents critères.

Cette fonctionnalité vous propose plusieurs filtre de données :

  • Données temporelles
  • Type de clic
  • Conversions
  • Type d’appareil
  • Réseau (avec partenaires du Réseau de Recherche)
  • Au-dessus ou autres
  • Destination de l’annonce
  • Format d’annonce

Elle peut vous aider à :

  • Identifier les heures ou jours de la semaine les plus performantes
  • Savoir quel type de clic fonctionne le mieux (sur le titre ou les liens annexe)
  • Montrer les types de conversions rattachés à la campagne
  • Connaître le device plus performant (mobile vs ordinateur)
  • Détecter les problème de paramétrage (si le réseau Search et Display diffuse en même temps)
  • Montrer la performance de vos annonces en fonction de leur positionfonctionnalité segmenter audit google ads
Question à se poser :
  • Le CPA est-il supérieur sur mobile que sur ordinateur ?
  • Quel est le jour de la semaine avec le plus de conversions ?
  • Quelle est l’heure de la journée la plus performante en termes de ROAS ?

 

5.7 N’oubliez pas de prendre en compte vos concurrents

Collectez des renseignements sur les concurrents pour découvrir leur stratégie.

L’analyse concurrentielle peut faire ressortir des enseignements sur l’état du marché :

  • Investissement dépensé
  • Intensité concurrentielle (nombre d’acteurs)
  • Approche marketing (analyser les créas)

👉 Il existe plusieurs outils pour vous aider à analyser vos concurrents tels que SpyFu ou SEMrush.

SEMrush offre la possibilité de connaître :

  • Les mots-clés sur lesquels se positionne votre concurrent sur Google Ads
  • Une estimation du budget dépensé
  • Des exemples d’annonces

Inspirez-vous de vos concurrents lors de l’analyse.

semrush pour analyser les concurrents google ads

Question à se poser :
  • Une analyse concurrentielle existe-t-elle ?

 

6. Sixième étape : Structure des campagnes

Dans cette partie, il est question d’organisation des campagnes.

Nous devons nous assurer que les campagnes sont bien segmentées en fonction de leur objectif et de leur audience.

 

6.1 Naming des campagnes

Tout d’abord pour faciliter la gestion des campagnes, il est impératif de donner un nom clair aux campagnes en respectant une certaine logique.

Le nom des campagnes doit représenter plusieurs éléments :

  • L’étape dans le funnel
  • Le service ou produit à promouvoir
  • Le réseau utilisé (D=Display, S=Search, P=Performance Max, Y=Youtube…)

Il est possible d’utiliser des libellés pour enrichir la description de la campagne :

  • Campagne Hors Marque ou Marque
  • Promotion spécifique
  • Audience (Remarketing, audience froide…)

Par exemple, voici l’intitulé possible pour une entreprise qui lance une campagne d’inscription pour son webinar sur Youtube Ads afin de promouvoir sa formation en copywriting :

[MOFU] Copywriting_Webinar_Y

Question à se poser :
  • Le naming est-il compréhensible ?

 

6.2 Segmentation des campagnes par offre

Les structures de campagne sont souvent trop fragmentées (trop de campagnes).

Ou au contraire, pas assez.

👉 On se retrouve avec une seule campagne et une tonne de mots clés.

Un des conseils est d’analyser en profondeur le compte pour déterminer une organisation basée sur l’offre de l’entreprise.

Par exemple, un site qui vend de l’électroménager peut avoir une campagne pour les laves vaisselles et une autre pour les linges.

Il est essentiel de regrouper vos offres par campagne.

Les groupes d’annonces peuvent représenter une sous catégorie de votre offre.

Question à se poser :

Les campagnes sont-elles bien segmentées en fonction de l’offre proposée ?

 

6.3 Segmentation des campagnes par réseau

Le réseau de recherche et le réseau Display sont deux réseaux complètement différents.

Le comportement des utilisateurs n’est pas le même sur le réseau Display que sur le réseau Search.

Les métriques de coût par clic peuvent être plus cher sur le réseau de recherche.

👉 Autant de différence qu’il est recommandé de bien segmenter les campagnes par réseau.

Assurez-vous qu’aucune de vos campagnes n’est diffusée à la fois sur les réseaux de recherche et display.

Segmentation des campagnes par réseau

Question à se poser :

Les campagnes sont-elles bien segmentée par réseau ?

 

6.4 Segmentation des campagnes Marque et Hors Marque

La mesure des performances est l’étape la plus importante de la gestion de toute campagne Google Ads.

👉 Et pour vous aider à mieux comprendre vos résultats, vous devez savoir les mots clés que vous analysez.

Un mot clé incluant votre marque n’a pas le même potentiel qu’un mot clé générique.

Nous parlons d’intention de recherche.

Une personne qui tape “ votre solution + votre marque” comme par exemple “PC macbook Air Apple” exprime une intention d’achat plus forte que le mot clé “pc portable”.

Pour une meilleure compréhension des résultats et une meilleure gestion des campagnes, il est essentiel de segmenter ces dernières en fonction de la structure des mots clés.

Les campagnes Marque doivent être séparées des campagnes génériques.

Question à se poser :

Les campagnes sont-elles bien segmentée par Marque et Hors Marque ?

 

6.5 Segmentation des campagnes par langue et zone géographique

Si vous ciblez plusieurs pays et plusieurs langues différentes alors vous devez avoir une campagne pour chaque audience.

audit google ads zone géographique

Par exemple, si vous ciblez en e-commerce la France et l’Allemagne, il est évident d’avoir deux campagnes avec un ciblage linguistique et géographique configuré pour chaque marché cible :

  • Campagne A qui cible la France et la langue française
  • Campagne B qui cible l’Allemagne et la langue allemande

Cette segmentation est également applicable par :

  • Ville
  • Région
  • Rayon géographique

Si le compte Google Ads représente des boutiques physiques de franchisé, il y a probablement un intérêt à segmenter les campagnes par ville.

Question à se poser :

Le ciblage linguistique et la zone géographique ont bien été renseigné pour chaque campagne ?

 

7. Septième étape : Paramétrage des campagnes

Dans cette partie, nous allons intéresser aux fonctionnalités de chaque campagne :

  1. Allocation des budgets
  2. Stratégie d’enchères
  3. Audiences
  4. Planification des annonces

 

7.1 Allocation des budgets

En analysant les budgets dépensés, vous allez probablement découvrir un manque d’investissement dans certaines campagnes performantes.

L’idée est de lister les campagnes les plus rentables sur le réseau de recherche.

Puis d’analyser leur taux d’impressions perdues.

 

7.1.2 Analysez le taux d’impressions perdues

Ajouter deux colonnes pour examinez les résultats :

Taux d’impressions perdues sur le Réseau de Recherche (budget) : temps (en %) pendant lequel une annonce n’est pas diffusée sur le Réseau de Recherche en raison d’un budget insuffisant.

Taux d’impressions perdues sur le Réseau de Recherche (classement) : temps (en %) pendant lequel une annonce n’est pas diffusée sur le Réseau de Recherche en raison d’un classement insuffisant dans le système d’enchères.

ajouter colonne taux d'impression perdues

 

7.1.2 Analysez le taux d’impressions perdues à cause du budget

Vous pouvez montrer une perte potentiel de chiffre d’affaires lié à des budgets limités.

Prenons un exemple très simple :

  • Une campagne génère 10 000 euros de chiffre d’affaires par mois.
  • Son taux d’impression est de 75%.
  • Le taux d’impression sur le classement des annonces est de 100%.
  • En revanche, le taux d’impressions perdu pour cause de budget est de 50%.

Si la campagne avait un budget journalier suffisant pour diffuser toute la journée alors elle aurait pu générer 25% en plus.

👉 En CA, cela correspond à 2 500 € en plus (10 000 * 25%) par mois.

Et 30 000 € sur l’année !

L’exemple est très simplifié.

Mais c’est fait exprès pour comprendre en gros l’idée.

Cet exercice est utile pour analyser la pertinence des investissements sur le compte Google Ads.

 

7.1.3 Exemple d’optimisation

Dans cette exemple, les campagnes sont classé en fonction du volume de conversions générés.

On observe dans le carré orange 4 campagnes avec des CPA plus faible que la moyenne.

En analysant leur taux d’impressions perdues, on constate une chose :

👉 15 à 20% du temps les annonces n’ont pas pu être diffusée sur le Réseau de Recherche en raison d’un budget insuffisant.

analyse le taux d'impression perdue sur le budget

L’objectif est de savoir s’il est possible de réallouer des budgets sur les campagnes performantes.

Comment ?

👉 En réduisant l’investissement sur des campagnes dont les résultats sont plus faibles..

Question à se poser :
  • Le budget alloué est-il suffisant sur les campagnes performantes ?

 

7.2 Stratégie des enchères

Google propose différentes stratégies d’enchères.

Vous devez vérifier que la stratégie d’enchère est alignée avec les objectifs de l’entreprise.

Pour de nouvelles campagnes, vous pouvez commencer avec des enchères manuelles.

stratégie d'enchère google ads audit sea

En revanche, si le compte Google Ads dispose de données historiques importantes alors il est recommandé d’utiliser des stratégies d’enchères intelligentes (Smart Bidding).

  1. Ces enchères automatiques utilisent des algorithmes pour déterminer l’enchère la plus pertinente pour chaque mot clé.
  2. Ces enchères automatiques font gagner du temps et optimisent la rentabilité de vos campagnes.

👉 Pour un site e-commerce, les enchères adaptées sont le ROAS cible ou “maximiser la valeur de conversion”.

👉 Pour site dont l’objectif est de générer des leads, les enchères intelligentes les plus pertinentes sont “CPA cible” ou “Maximiser les conversions”.

Vérifiez si le compte Google Ads utile une stratégie de portefeuille d’enchères pour optimiser le rendement de ses campagnes.

Enchères automatiques vs enchère intelligentes

Question à se poser :
  • Les enchères intelligentes sont-elles activées ?
  • Le compte a-t-il une stratégie de portefeuille d’enchères configurée ?

 

7.3 Audiences

Le ciblage d’une campagne ne concerne pas uniquement les mots clés.

👉 Les segments d’audience dans Google Ads sont utiles pour cibler efficacement les personnes dans notre campagne.

Cette fonctionnalité est indispensable dans les campagnes Display ou de vidéo.

Il existe plusieurs types d’audiences :

  • Segments d’affinité
  • Segments personnalisés
  • Données démographiques détaillées
  • Événements de la vie
  • Sur le marché
  • Vos segments de données (remarketing web, Ciblage par liste de clients ou segments similaires)

 

Question à se poser :
  • Les segments d’audience sont-ils ajoutés en observation dans les campagnes ?
  • Une audience de remarketing a bien été créée ?
  • Si oui, une campagne avec un message spécifique et une landing page sont configurés ?

 

7.4 Calendrier de diffusion des annonces

Dans certains secteurs, la planification de diffusion des annonces est très utile.

L’idée est de diffuser son message publicitaire au meilleur moment.

Dans le cas d’un site e-commerce, il n’est pas forcément utile de mettre en pause ces annonces durant la journée.

👉 En revanche, certains business tels que les restaurants ont tout intérêt à diffuser leur annonce à des heures précises de la journée.

Pour les aider, il existe le calendrier de diffusion des annonces.

Ils peuvent choisir de diffuser leur annonce à des heures de rush (le midi et le soir).

👉 Et s’assurer de ne pas diffuser la nuit ou le lundi par exemple lorsqu’ils sont fermés

calendrier de diffusion

Question à se poser :

Existe-t-il un intérêt de configurer un calendrier de diffusion des annonces ?

 

7.5 Répartition budgétaire (facultatif)

Généralement, les comptes Google Ads possèdent des campagnes dont l’objectif est principalement la performance :

  • Générer des leads
  • Générer des ventes

C’est surtout le cas pour des comptes assez récents.

👉 En revanche, des comptes avec plus d’ancienneté ont une structure plus complexe qui s’adapte au parcours d’achat du client.

Dans ce cas, vous tomberez sur des comptes avec des vraies stratégies PPC.

C’est-à-dire des campagnes dont les objectifs sont variés dans leur structure et leur message.

Ces campagnes accompagnent le client dans chaque étape de son parcours d’achat.

Buyer journey

Nous pouvons distinguer 3 grandes étapes :

  • Awereness
  • Consideration
  • Decision

👉 Si vous rencontrez un compte Google Ads avec ce genre de structure alors vous devez analyser la répartition budgétaire.

  • Quelle est la répartition de l’investissement pour chaque étape du funnel ?

En général, nous pouvons considérer cette structure de coût :

  • 20% du budget pour la partie TOFU
  • 70% pour la partie MOFU
  • 10% pour le BOFU

Une alerte peut être sonné si vous constatez une disproportion des investissements sur une étape particulière du funnel :

  • 70% TOFU
  • 25% MOFU
  • 5% BOFU

Dans cet exemple, il y a clairement un déficit d’investissement dans l’étape du MOFU et du BOFU.

Question à se poser :

La répartition budgétaire est-elle cohérente avec la stratégie d’acquisition de l’entreprise ?

 

8. Huitième étape : Mots clés

Les mots clés sont le cœur des campagnes Search dans Google Ads.

Elles représentent l’une des conditions pour diffuser ou non vos annonces.

Une bonne campagne en référencement payant est une campagne qui se positionne sur des mots clés pertinents et rentables.

Dans cette section, nous allons analyser la performance des mots clés.

 

8.0 Organisation des groupes d’annonces

Le groupe d’annonces est composé d’une liste de mots clés et d’annonces.

L’objectif est de vérifier 3 éléments sur les groupes d’annonces :

  • Le nombre de mots clés ne doit pas être excessif
  • Une cohérence entre les mots clés et les annonces
  • Une bonne segmentation entre les différents groupes d’annonces

 

Question à se poser :
  • Les groupes d’annonces sont bien structurés ?
  • Le nombre de mots clés n’est-il pas excessif ?

 

8.1 Utiliser rapport sur les termes de recherche

Un terme de recherche est la requête tapée par l’internaute dans le moteur de recherche.

Si le terme de recherche est lié à votre mot clé, la diffusion de votre annonce se déclenche.

Il est important d’analyser la performance de vos mots clés.

👉 Et donc ses termes de recherches.

Pour vous aider, il existe un outil : le rapport sur les termes de recherche.

Ce rapport montre tous les termes de recherches associés à vos mots clés qui ont déclenché la diffusion de vos annonces.

Cet outil est extrêmement utile pour analyser des données tels que :

  • le CTR
  • le CPC
  • le taux de conversion
  • le CPA
  • le ROAS

ouvrir rapport termes de recherche audit google ads

  1. Pour afficher le rapport sur les termes de recherche :
  2. connectez-vous à votre compte Google Ad
  3. Puis cliquez sur Campagnes clés
  4. Rendez-vous dans la Insights et rapports
  5. Cliquez sur “Termes de recherche”
Question à se poser :
  • Les termes de recherche sont-ils pertinents ?
  • Sont-ils adaptés aux mots clés de votre groupe d’annonces ?
  • Constatez-vous un cannibalisme entre les mots clés dans les différents groupes d’annonces ?
  • Les termes de recherche performants sont-ils ajoutés en tant que mot clé ?

 

8.2 Intention de recherche

Dans le rapport des termes de recherche, identifiez les termes qui ne sont pas pertinents.

C’est-à-dire des requêtes dont l’intention de recherche est faible.

Imaginons que vous avez le mot clé suivant dans votre campagne :

“logiciel comptabilité auto entrepreneur”

Et dans votre rapport des termes de recherche vous observez la requête suivante :

“Logiciel gratuit comptabilité auto entrepreneur”

👉 Le terme « gratuit » n’est pas pertinent pour votre activité.

Il va attirer des personnes qui sont à la recherche de logiciel gratuit.

Probablement ce terme a été déclenché car le type de correspondance du mot clé est en large.

Quoi qu’il en soit vous devez analyser les termes de recherche dans ce rapport.

👉 Identifiez et listez tous les termes non pertinents à exclure de vos campagnes.

Question à se poser :

Existent-ils des mots clés avec une intention d’achat trop faible ?

 

8.3 Mots-clés de marque

Si votre nom de marque est activement recherché, assurez-vous d’avoir une campagne avec des mots clés de la marque.

L’objectif est de mettre en place une tactique défensive face à des concurrents agressifs.

Acheter les mots-clés de marque permet d’empêcher vos concurrents de capitaliser sur votre image de marque et de voler des parts de marché.

👉 Si la marque est recherchée, assurez-vous que des mots clés de la marque sont achetés.

Si les mots clés sont achetés, vérifiez les statistiques.

👉 Normalement des mots clés de marque doivent enregistrer de très bon résultats par rapport aux mots clés génériques.

Si ce n’est pas le cas, analysez la cause :

  • CPC élevé
  • faible taux de conversion….

 

Question à se poser :
  • La marque est-elle recherchée ?
  • Les mots clés de la marque sont-ils achetés ?
  • Si oui, sont-ils performants ?

 

8.4 Mots-clés des concurrents

Il est possible d’acheter les mots clés des concurrents.

👉 Toutefois il est recommandé de suivre de près ces mots clés dans un groupe d’annonces à part.

En effet, un mot clé concurrent n’enregistre pas les mêmes résultats que des mots clés marque par exemple.

Leur coût est beaucoup plus élevé.

Question à se poser :

Si des mots clés de concurrents sont achetés, sont-ils bien séparés des autres mots clés ?

 

8.5 Mots clés performants

Dressez le top 30 des mots clés les plus performants :

  • Meilleur taux de conversion
  • Le plus de conversions générés
  • La valeur de conversion la plus importante
  • Faible CPA

👉 Vérifiez s’il y a un réel suivi derrière ces mots clés :

  • Ajustement des enchères
  • Segmentation dans des groupes d’annonces spécifiques
  • Allocation de budget pour s’assurer de maximiser le taux d’impression

L’objectif est d’identifier des opportunités manqués de diffuser davantage sur des mots clés stratégies.

Question à se poser :
  • Les top mots clés ont une enchère suffisante pour être en haut de page ?
  • Existe-t-il un problème de diffusion ?
  • Pourrait-t-on générer davantage de clics sur les tops mots clés (en augmentant les enchères par exemple) ?

 

8.6 Types de correspondance de mots clés

Lorsque vous achetez un mot-clé dans vos campagnes PPC, vous devez choisir un type de correspondance.

👉 Cette fonctionnalité indique à Google à quel niveau vous souhaitez faire correspondre vos mots clés aux requêtes tapés par les internautes.

Il existe 3 types de correspondances dans Google Ads :

  1. Requête large
  2. Expression
  3. Mot clé exact

Examinez le type de correspondance pour chaque mot clé.

Assurez-vous que les termes de recherche sont alignés avec les mots clés.

👉 Les types de correspondance peuvent avoir un impact majeur sur les performances de votre compte

  • Les mots clés en requête large peuvent déclencher des annonces pour des termes de recherche non pertinents.
  • En revanche un compte avec uniquement des mots clés en exact sur de la longue traine prend le risque de limiter sa visibilité.

Et donc générer très peu d’impression.

Question à se poser :
  • La part des mots clés en exact est majoritaire ?
  • Existe-t-il un suivi des mots clés en requête large (exclusion des termes de recherche non pertinents, ajustement d’enchère pour éviter de cannibaliser les autres mots clés) ?

 

8.7 Liste de mots clés à exclure

Les mots clés à exclure sont utiles pour éviter de diffuser ses annonces sur des termes de recherche peu pertinents.

Il existe une fonctionnalité efficace pour gagner du temps sur la gestion des mots clés à exclure.

Elle s’appelle “Les listes de mots clés à exclure”.

 

Question à se poser :

Des listes de mots clés à exclure sont-elles bien configurées dans le compte Google Ads ?

 

8.8 Le niveau de qualité

Le niveau de qualité (ou Quality Score) d’un mot clé est un indicateur utilisé par Google pour évaluer la pertinence de vos annonces par rapport aux concurrents.

La note du niveau de qualité va de 1 à 10.

👉 10 étant la meilleure note.

Le niveau de qualité est calculé sur la base des performances cumulées de trois éléments :

  1. Taux de clics attendu (CTR)
    Indique la probabilité qu’un internaute clique sur votre annonce lorsqu’elle est diffusée.
  2. Pertinence de l’annonce
    Indique à quel point une annonce se rapproche de l’intention associée à la recherche d’un utilisateur.
  3. Expérience sur la page de destination
    Indique la pertinence et l’utilité de votre page de destination pour les utilisateurs qui cliquent sur votre annonce.

Ajoutez les colonnes dans le rapport de mots clés

ajouter colonne niveau de qualité

👉 Un mauvais niveau de qualité a un impact négatif sur le positionnement de vos annonces.

Vous payez plus cher le coût par clic avec un faible quality score.

Ajouter les colonnes correspondant au niveau de qualité pour analyser vos mots clés.

Idéalement, vos mots clés doivent avoir un niveau de qualité de 7 ou plus.

Si vous observez des niveaux de qualité en dessous de 6 alors analysez les causes du problème parmi les 3 facteurs possibles.

identifier les faibles niveaux de qualité audit google ads

Question à se poser :
  • Le niveau de qualité des mots clés se situe entre 7 et 10 ?

 

9. Neuvième étape : Annonces

Durant cette étape, vous devez évaluer la pertinence de vos annonces.

👉 Reposez sur l’indicateur du taux de clic pour comparer la performance des annonces entre elles.

Assurez-vous de respecter plusieurs éléments :

  1. Pertinence de l’annonce
  2. Proposition de valeur
  3. CTA
  4. Extension d’annonces

 

9.1 Pertinence de l’annonce

Examinez la cohérence de vos annonces avec les mots clés dans votre groupe d’annonces.

Prenons l’exemple d’un site e-commerce qui commercialise des croquettes pour des chats diabétiques.

👉 Son groupe d’annonces est composé de mots clés en lien avec la vente de croquettes pour des chats diabétiques.

Pour optimiser l’expérience client, l’annonce doit bien stipuler le produit vendu dans le titre et la description.

Pas de question de se tromper en ayant un titre qui s’adresse aux propriétaires de chiens par exemple :

❌ Commandez vos croquettes pour chien.

Ou de n’être pas assez précis dans votre annonce :

❌ Commandez vos croquettes pour chat.

Dans notre exemple, nous pourrions avoir le titre suivant :

Titre : Croquettes pour Chat Diabétique | Commandez en Ligne
Description : Découvrez notre offre de croquettes adaptée aux chats diabétiques.
Livraison gratuite à partir de 20 €. Fabriqué en France.

Question à se poser :
  • Les annonces sont pertinents par rapport aux mots clés du groupe d’annonces ?

 

9.2 Proposition de valeur

La proposition de valeur représente votre avantage concurrentiel.

Il explique pourquoi une personne doit acheter votre produit et non celui d’un concurrent.

Votre solution peut se distinguer sur plusieurs aspects :

  • Meilleur rapport qualité prix
  • Délai de livraison très court
  • Offre exclusive

Donc vous pouvez avoir plusieurs propositions de valeur.

👉 Vous devez choisir une proposition de valeur qui est adaptée à votre audience cible.

L’objectif est de convaincre votre cible avec la solution qui résout leur problème principal ou répond à leur besoin le plus important.

Question à se poser :
  • La proposition de valeur est identifiable dans le texte des annonces ?

 

9.3 CTA (Call to Action)

Votre annonce doit inclure un CTA.

C’est-à-dire un appel à l’action qui exprime clairement l’action que l’on attend de l’internaute.

Voici une liste de CTA pour un site e-commerce :

  • Découvrez maintenant
  • Commandez en Ligne
  • Profitez de 10% de réduction Maintenant

Il est essentiel de choisir le CTA en fonction de l’avancée du prospect dans le funnel de conversion.

Dans mon exemple, chaque CTA correspond à une étape dans le parcours d’achat du client :

  1. Awareness
  2. Consideration
  3. Decision

👉 Adaptez votre CTA à chaque étape.

Une personne dans une phase de “Consideration” n’est pas prête d’acheter votre solution tout de suite.

Au contraire, il évalue les solutions possibles.

Durant cette étape, il est nécessaire de proposer du contenu pour l’aider dans sa prise de décision.

Exemple de CTA durant la phase de Consideration :

  • Téléchargez notre ebook sur notre méthode de fabrication de croquettes françaises.
  • Rejoignez notre webinar sur la mise en place d’un CRM dans son entreprise.

 

Question à se poser :
  • Existent-ils des CTA ?
  • Si oui, sont-ils adaptés au parcours d’achat du client ?

 

9.4 Les extensions d’annonces

Les extensions d’annonces fournissent des informations supplémentaires à votre annonce.

Il existe différents types de composants d’annonces :

  • Nom de l’entreprise
  • Logo de l’entreprise
  • Lien sitelink
  • Titre
  • Description
  • Accroche
  • Extrait de site
  • Appels
  • Formulaire pour prospect
  • LieuLieu affilié
  • Prix
  • Application
  • Promotion

audit google ads composant annonce
Il est essentiel d’activer les extensions publicitaires en fonction des objectifs de l’entreprise.

👉 Un site e-commerce va plutôt activer des extensions de prix ou d’extraits de site.

👉 Alors qu’un restaurant va activer des extensions d’appel et extension.

Question à se poser :
  • Les composants sont-ils activés ?
  • Si oui, sont-ils correctement configurés ?
  • Sont-ils adaptés aux objectifs du clients ?

 

10. Dixième étape : Landing Page

Les pages de destination représentent 50% (ou plus) du succès d’une campagne Google Ads.

Une landing page a un impact énorme sur les performances :

  • Volume de conversions générés
  • Taux de conversion
  • CPA

Vous pouvez consulter cet article qui vous expliquer la structure optimisée d’une bonne landing page :

 

10.1 Les points à vérifier dans une landing page

Voici plusieurs éléments à prendre en compte dans votre analyse :

  1. Le contenu de la page de destination est-il aligné avec le message publicitaire ?
  2. Le parcours d’achat est-il simplifié ?
  3. Les formulaires fonctionnent-ils ?
  4. Existe-t-il un numéro de suivi des appels dédiés ?
  5. Une page de remerciement est-elle configurée après le déclenchement d’une action de conversion ?
  6. Un email de suivi est-il paramétré ?
  7. La landing page propose un contenu adapté au funnel de conversion ?
  8. Le message est-il clair ?
  9. Le CTA apparaît bien sur la landing page ?
  10. Existe-t-il de la preuve sociale sur la lp ?
  11. La note sur le niveau de qualité basé sur l’expérience de la page de destination est-elle moyenne ou élevée ?
  12. Est-il nécessaire de créer de nouvelles pages de destination plus ciblées ?

 

10.2 Bonus : La vitesse de chargement

👉 La vitesse des pages et d’autres éléments techniques affectent le taux de conversion.

Utilisez l’outil PageSpeed Insights https://pagespeed.web.dev/?hl=fr pour détecter des problèmes sur votre page.

audit sea PageSpeed Insights

Question à se poser :
  • La vitesse de chargement est-elle correcte (note à partir de 50) ?

 

11. Onzième étape : Rapport et plan d’action

Prenez des notes durant chaque étape de l’audit Google Ads.

L’objectif est de fournir un document avec la liste des éléments à optimiser avec des

Il peut être utile de créer un rapport document Google Doc (ou Google Slide) comme support pour fournir un maximum de détails de votre analyse :

  • les indicateurs de performances
  • les forces et les faiblesses des campagnes Google Ads

Votre audit peut être à destination de plusieurs personnes.

👉 Il est donc essentiel de donner des explications claires.

1) Illustrez d’images et de graphiques.

2) Expliquez les termes techniques.

Vos recommandations doivent être compréhensibles.

3) Fournissez un plan d’action en plus de l’audit.

Ce plan d’action doit prioriser les éléments les plus urgents.

👉 En général, vous avez juste à reprendre les points de contrôle de votre audit.

 

Conclusion sur l’audit Google Ads

Un audit de compte Google Ads est une étape essentielle pour garantir le succès de vos campagnes PPC.

C’est le meilleur moyen d’identifier des axes d’amélioration.

👉 Et de faire passer un compte Google Ads à un niveau supérieur.

Merci d’avoir lu ce guide jusqu’au bout !

Si vous avez des suggestions pour améliorer le contenu, merci de me partager vos feedbacks dans l’espace commentaire.

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Sur ce, à bientôt.

 

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